Quản lý dung lượng dữ liệu đã tiêu xài trong một chu kỳ tính cước là việc tất yếu của các thuê bao 3G, và có không ít công cụ ra đời để phục vụ nhu cầu này. Đối với những ai sử dụng điện thoại Android thì còn có sẵn công cụ kiểm tra, điều tiết dung lượng 3G tiêu xài. Mặc dù vậy có thể khẳng định vẫn là chuẩn xác nhất nếu các thuê bao 3G VinaPhone h gửi tin nhắn SMS trực tiếp đến tổng đài nhà mạng.
Tra dung lượng 3G VinaPhone
+ Để tra cứu lưu lượng 3G trong một chu kỳ tính cước, thuê bao VinaPhone hãy soạn DATA gửi 888.
Phí gửi tin nhắn SMS đến 888: Miễn phí.
Khác với thuê bao di động trả trước có thể chủ động trong việc nạp tiền vào tài khoản bất cứ lúc nào, những khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau phải đợi tới ngày thanh toán mỗi tháng và việc này đôi khi gây khó nếu người dùng không thể tự sắp xếp được thời gian.
Do công việc luôn bận rộn và gần như không thể ra khỏi cơ quan trong giờ làm việc, chị Thanh Thúy (Hà Nội), một thuê bao trả sau mạng VinaPhone đã vài lần rơi vào tình trạng số điện thoại bị tạm khóa chiều hoạt động do quá ngày quy định vẫn chưa đóng cước. Hai vợ chồng cùng đi làm hành chính, không phải lúc nào cũng có thể đi muộn về sớm nên đã vài lần chị tính chuyện đổi sang dùng trả trước cho thuận tiện.
"Từ ngày có cậu em lên Hà Nội học đại học, sinh viên nên có nhiều thời gian hơn, tôi mới nhờ em đi thanh toán cước hộ những ngày trong tuần. Nhưng nhờ mãi cũng ngại vì đôi khi cậu ấy đang đi chơi với bạn bè lại phải bỏ ngang để ra điểm thu cước, mà sinh viên cũng chẳng dư dả nên lần nào nhớ thì tôi đưa tiền trước, gặp bữa quên thì chưa chắc em mình đã đủ tiền đóng hộ", chị cho biết thêm. Hàng tháng, tiền cước di động của chị gần 2 triệu đồng.
Bạn bè cũng vài người khuyên chị chuyển sang dùng trả trước để tránh việc bận rộn không thể đi nộp cước. Tuy nhiên chị vẫn đắn đo vì muốn kiểm soát chi tiết liên lạc hàng tháng thông qua bản báo cước từ nhà mạng. "Mình dùng nhiều nên phải nắm được chi tiêu cụ thể để điều chỉnh nếu cần thiết", chủ thuê bao nói.
Mới đây, khi ra đại lý để làm lại sim sau khi đổi điện thoại, chị Thúy được nhân viên tư vấn mới biết nhà mạng hiện mở thêm các dịch vụ hỗ trợ nạp/chuyển tiền và thanh toán cước dành cho khách hàng ngay trên điện thoại. Những thuê bao bận rộn như chị hoặc người khó thu xếp thời gian, công việc có thể tiết kiệm được thời gian hơn nhờ những tiện ích trực tuyến này.
Trong đó, EZBank, dịch vụ thanh toán cước trả sau qua ngân hàng là hình thức thanh toán cước di động nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm cho khách hàng. Các thuê bao VinaPhone chỉ cần có tài khoản hoặc thẻ ngân hàng thì sẽ thanh toán được cước điện thoại trả sau thông qua thiết bị di động cá nhân. Đối tác thanh toán là hơn 30 ngân hàng lớn, uy tín giúp đảm bảo mạng lưới cung cấp dịch vụ phủ khắp và hỗ trợ tối đa khách hàng. Thuê bao có thể thực hiện thanh toán bằng các thao tác trên điện thoại, hoặc ủy nhiệm thu định kỳ.
"Tôi cũng không rành nhiều về mấy 'món' như Mobile Banking, Internet Banking hay mày mò thao tác trên ứng dụng nên đã quyết định ủy nhiệm thu cho nhà mạng. Giờ đến kỳ thu là tài khoản tự động trừ tiền, mình vẫn nhận thông báo đầy đủ nên yên tâm hơn, hai chị em cũng chẳng ai phải bỏ ngang việc đi nạp tiền nữa", chị chia sẻ.
Trong khi đó, chồng chị lại chọn cách dùng thẻ cào để thanh toán vì anh không thường xuyên để tiền trong tài khoản ngân hàng cá nhân. Bằng cách này, các thuê bao trả sau có thể dùng thẻ cào để nạp vào tài khoản như những số trả trước, mệnh giá nạp tùy theo nhu cầu.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể lựa chọn Ví điện tử MoMo, một tiện ích thanh toán di động tổng thể để sử dụng các dịch vụ tài chính, các tiện ích thanh toán ngân hàng ngay trên điện thoại di động. Khách hàng có thể sử dụng tiện ích này để thanh toán hóa đơn cước trả sau như một kênh thanh toán riêng của dịch vụ EZBank.
Các tiện ích tích hợp sẵn trên menu của SIM 128K của VinaPhone nhằm đảm bảo tính bảo mật tối đa (các giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn cao nhất) và thuận tiện cho người dùng sử dụng, khi chỉ cần lựa chọn các tiện ích cần sử dụng và thao tác trực tiếp trên menu sẵn có trên SIM.
Sử dụng dịch vụ nhắn tin SMS của VinaPhone, bạn có cơ hội tiếp cận với những ứng dụng, ưu đãi tiện ích dưới đây, không chỉ phục vụ cho công việc, giải trí mà còn giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí…
Dịch vụ lời nhắn thoại
Dịch vụ Lời nhắn thoại được VinaPhone ra mắt từ tháng 12/2014 vừa qua là một tiện ích giúp người dùng luôn tiếp nhận những lời nhắn của bạn bè, người thân, đồng nghiệp ngay cả khi không tiện nghe máy hay máy bận bằng tính năng chuyển đổi từ lời nhắn thoại thành văn bản tiếng Việt có dấu và gửi vào hộp thư SMS. Dịch vụ này cũng giúp cho các thuê bao VinaPhone có thể nghe lại lời nhắn bằng cách nhấn gọi vào đường dẫn trong tin nhắn với mức cước 500 đồng/phút.
Để đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần soạn tin theo cú pháp: LOI NHAN THOAI gửi 123 và khách hàng của VinaPhone chắc chắn sẽ có những trải nghiệm thú vị về dịch vụ hết sức tiện ích này. Để có thông tin chi tiết hơn về dịch vụ, khách hàng có thể truy cập: http://vinaphone.com.vn/ hoặc gọi 9191 (200 đồng/phút).
Tin nhắn thoại Say2Send
Say2Send là dịch vụ cho phép các thuê bao VinaPhone có thể gửi bản tin dưới dạng lời nói tới các thuê bao khác (thuê bao VinaPhone hoặc thuê bao di động của mạng khác). Với Say2Send của VinaPhone, khách hàng có thể chia sẻ cảm xúc theo một cách hoàn toàn mới. Bạn có thể thoải mái tâm sự những cảm xúc trong lòng mà lúc gặp mặt hoặc gọi điện thoại bạn không dám thổ lộ. Tin nhắn thoại chứa đựng thông tin, lời nhắn một cách trọn vẹn với giọng nói và cảm xúc thật của người nhắn nên việc kết nối tình cảm sẽ được phong phú và chân thành hơn.
Để gửi tin nhắn thoại, các thuê bao gửi tin chỉ cần bấm 945 và số điện thoại người nhận rồi bấm OK là có thể gửi tin nhắn dưới dạng lời nói với thời lượng 30 giây tới các thuê bao khác. Các thuê bao nhận bản tin sẽ được hệ thống gửi thông báo dưới dạng tin nhắn SMS thông báo nhận được tin nhắn thoại và hướng dẫn cách quay số để nghe tin nhắn thoại được gửi.
SMS Plus
Với tiện ích mới mà mạng di động VinaPhone bởi dịch vụ mới SMS Plus, việc thuê bao có thể chặn hay chỉ nhận tin nhắn của một hay nhiều thuê bao điện thoại di động nằm trong danh sách đã đăng ký trở nên dễ dàng.
SMS Plus là một dịch vụ đa tiện ích để các thuê bao có thể kiểm soát chặt chẽ việc nhận và gửi các tin nhắn của mình. SMS Plus cung cấp cho các thuê bao các tiện ích như: Chặn tin nhắn rác SMS Blocking, lưu trữ tin nhắn trên hệ thống SMS Store, tự động trả lời tin nhắn SMS Autoreply, chuyển tiếp bản tin nhắn SMS Copy và chuyển thẳng bản tin đến máy của bạn sang 1 máy khác bằng tiện ích SMS Forward.
Dịch vụ được dành cho tất cả các thuê bao của VinaPhone, bao gồm cả trả trước và trả sau. Những số điện thoại trong danh sách Black List/ White List có thể là thuê bao nội mạng VinaPhone và cả những thuê bao ngoại mạng khác.
Trong thời gian này, để hỗ trợ khách hàng hạn chế nạn tin nhắn rác, dịch vụ SMS Plus của VinaPhone sẽ chính thức triển khai tiện ích SMS Blocking - tiện ích cho phép các thuê bao có thể chặn (Blacklist) hay chỉ nhận (Whitelist) tin nhắn của một hay nhiều thuê bao di động.
Sử dụng dịch vụ, người dùng soạn tin CHAN SDT gửi đến 9335, hoặc NHAN SDT gửi 9335 là có thể chặn hoặc nhận tương ứng không giới hạn các số điện thoại đăng ký. Chỉ với 10.000 đồng mỗi tháng là khách hàng đã có thể quản lý và ngăn chặn đáng kể những tin nhắn “rác” gây phiền nhiễu.
Mỗi thuê bao có thể chặn hay nhận 5 số điện thoại miễn phí, ngoài 5 số điện thoại này, khi khách hàng muốn thêm số điện thoại vào danh sách chặn hay nhận thì sẽ chỉ phải chi trả thêm 500đ/1 số điện thoại.
Để khuyến khích và giúp khách hàng có được những trải nghiệm thiết thực của dịch vụ, trong thời gian thử nghiệm từ hôm nay, 20/04/2011 tới 20/05/2011 VinaPhone sẽ miễn phí hoàn toàn cho khách hàng khi đăng ký sử dụng tính năng SMS Blocking. Trong thời gian thử nghiệm này, khách hàng sẽ được đăng ký với số lượng không giới hạn các số máy trong Blacklist và Whitelist.
Dịch vụ thông báo bận Busy SMS
Nhằm giúp khách hàng quản lý khoảng thời gian bận hay rảnh của mình một cách linh hoạt và chủ động, với dịch vụ Thông báo bận - Busy SMS, việc từ chối các cuộc điện thoại sẽ trở nên dễ dàng mà không sợ làm mất lòng người gọi đến, giúp bạn quản lý thời gian và có thêm một cách thức sử dụng điện thoại mới, đơn giản, khoa học. Bạn có thể tự tạo lập cho mình những giờ phút “không điện thoại, không công việc” nhưng vẫn không bỏ lỡ bất kỳ bất kỳ một thông tin nào cũng như các mối quan hệ trong cuộc sống, để có khoảng thời gian trọn vẹn bên người thân, bạn bè…
Busy SMS cung cấp tin nhắn báo bận theo thời gian do người sử dụng dịch vụ chủ động lựa chọn như: cài đặt khoảng thời gian nhất định trong ngày để máy báo tín hiệu bận mỗi khi có cuộc gọi tới (để không nhận cuộc gọi); cài đặt chế độ gửi tin nhắn trả lời cho thuê bao VinaPhone gọi tới (theo nội dung được soạn sẵn ); lập danh sách số điện thoại Whitelist - các số điện thoại sẽ nhận được thông báo bằng SMS có cuộc gọi đến trong khoảng thời gian bận bằng tiện ích “White List” của dịch vụ.
Để đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng soạn tin theo cú pháp: DK gửi 1553. Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng truy cập website: http://busysms.vinaphone.com.vn/ hoặc gọi 18001091 để được hỗ trợ trực tiếp.
SMS nhóm
SMS nhóm - dịch vụ cho phép khách hàng có thể gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao (cả nội mạng và ngoại mạng) cùng một lúc với cước phí thấp hơn nhiều so với cách sử dụng dịch vụ SMS thông thường.
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ việc đăng ký dịch vụ bằng cách soạn tin DK gửi tới 1536, hoặc truy cập wap/website của dịch vụtại địa chỉ http://smsgroup.vinaphone.com.vnđể đăng ký.
Sau khi đăng ký, khách hàng cần tạo sẵn các nhóm nhận tin theo nhu cầu của mình bằng cách soạn tinTAO “tên nhóm” SDT1 SDT2… gửi 1536. Khi muốn gửi tin nhắn tới bất kỳ nhóm nào, khách hàng chỉ việc soạn tin GUI “tên nhóm” “nội dung tin nhắn”gửi 1536, toàn bộ các thuê bao trong nhóm sẽ nhận được tin nhắn.
Đặc biệt, việc sử dụng dịch vụ không chỉ giúp khách hàng có thể gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao cùng một lúc mà còn giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí. Cụ thể, ở nhóm tối đa 5 thành viên, cước phí tổng cộng 1.000 đồng/tin nhắn; nhóm 10 thành viên có cước phí 1.500 đồng/tin nhắn; nhóm 20 thành viên có cước phí 2.000 đồng/tin nhắn và nhóm 30 thành viên có cước phí 3.000 đồng/tin nhắn. Nếu trong nhóm có thuê bao ngoại mạng thì khách hàng phải trả thêm phí 250 đồng/tin nhắn. (Đã bao gồm VAT).
Như vậy, khi sử dụng dịch vụ cước phí nhắn tin có thểchỉ còn 100 đồng/tin nhắn gửi tới một thuê bao nội mạng thay vì mức 290 đồng/tin nhắn/thuê bao nội mạng như nhắn tin theo cách thông thường, tiết kiệm tới hơn 60% chi phí.
Bên cạnh đó, dịch vụ này còn cho phép người sử dụng tiết kiệm quỹ thời gian của mình trong việc chuyển tiếp tin nhắn tới bạn bè, nhất là trong những ngày lễ, Tết.
Được biết, phí thuê bao hàng tháng của gói SMS-nhóm là 5.000 đồng/tháng (đã gồm VAT). Ngoài ra, khách hàng có thể sử dụng SMS-nhóm trực tiếp trên điện thoại di động bằng cách nhắn tin tới đầu số 1536, trên wapsite http://smsgroup.vinaphone.com.vn (miễn phí Data khi sử dụng trên wap), hoặc trên máy tính cá nhân tại địa chỉ http://smsgroup.vinaphone.com.vn.
Để thanh toán cước, hiện giờ các thuê bao trả sau không còn phải trực tiếp đến các điểm giao dịch hay cho địa chỉ để nhân viên thu cước gặp tận nơi mà còn nhiều kênh khác nhanh chóng, tiện lợi hơn rất nhiều.
Hiện giờ, mạng di động VinaPhone đang triển khai cung cấp tới khách hàng hàng loạt dịch vụ tiện ích hỗ trợ nạp tiền, thanh toán cước và chuyển tiền. Chỉ cần khách hàng truy cập nhóm dịch vụ TIỆN ÍCH onLINE là có thể lựa chọn cho mình một hình thức phù hợp.
EZBank - Tiện ích thanh toán cước phí online
Dịch vụ “Thanh toán cước trả sau qua Ngân hàng - EZBank” là một hình thức thanh toán cước phí nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Thuê bao VinaPhone chỉ cần có Tài khoản Ngân hàng hoặc có thẻ Ngân hàng là có thể thanh toán cước phí trả sau online trên toàn quốc. Đối tác của VinaPhone hiện là hơn 30 Ngân hàng lớn và uy tín đảm bảo mạng lưới cung cấp dịch vụ EZBank được phủ khắp các vùng miền và đến được với mọi khách hàng.
Thời gian xử lý thanh toán hoàn toàn theo phương thức online nên rất nhanh và hiệu quả. Khách hàng có thể thực hiện qua các hình thức như Mobile Banking, Internet Banking, ATM, giao dịch tại quầy Ngân hàng hay ủy nhiệm thu định kỳ.
Để biết thêm thông tin chi tiết khách hàng có thể liên hệ với số điện thoại tổng đài 18001091, 9191 hoặc vinaphone.com.vn.
Thanh toán cước trả sau bằng Ví điện tử Momo Ezpay
Ví điện tử MoMo là một tiện ích thanh toán di động (Mobile Payment) tổng thể nhằm giúp cho các thuê bao VinaPhone có thể sử dụng các dịch vụ tài chính, các tiện ích thanh toán ngân hàng mọi lúc, mọi nơi ngay trên chiếc điện thoại di dộng của mình. Khách hàng có thể sử dụng Ví MoMo để thanh toán hóa đơn cước trả sau như một kênh thanh toán riêng của dịch vụ EZBank.
Để sử dụng ví điện tử Momo Ezpay, khác hàng là thuê bao mạng VinaPhone phải đáp ứng điều kiện đang sử dụng MaxSIM 128K của VinaPhone. Trong trường hợp khách hàng đang sử dụng SIMCard khác, khách hàng có thể tải ứng dụng MoMo về máy điện thoại của mình bằng các cách: Soạn tin nhắn MOMO gửi 9024 và làm theo hướng dẫn để có ngay ứng dụng MoMo tiện lợi ngay trên chiếc điện thoại di động thân thiết của mình; Tải ứng dụng MoMo Transfer (miễn phí) về máy điện thoại của mình thông qua AppStore (đối với các điện thoại IOs) hoặc Play Store (đối với các điện thoại Android).
Các tiện ích của Ví MoMo đều được tích hợp sẵn trên Menu của SIM nhằm đảm bảo tính bảo mật tối đa (các giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn cao nhất) và thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng, khách hàng chỉ cần lựa chọn các tiện ích cần sử dụng và thao tác trực tiếp trên Menu sẵn có trên SIM.
Thanh toán cước trả sau bằng thẻ cào trả trước EZPay
EZPay là tiện ích thanh toán cho phép khách hàng là thuê bao trả sau VinaPhone sử dụng mệnh giá tiền nạp trả trước để thanh toán cước trả sau phát sinh hàng tháng.
Để sử dụng tiện ích này, các thuê bao trả sau VinaPhone phải đáp ứng các điều kiện: đang hoạt động (bao gồm cả hòa mạng mới) được khởi tạo mặc định Tài khoản EZPay để có thể thanh toán cước trả sau bằng mệnh giá tiền nạp trả trước theo nhu cầu.
Tài khoản EZPay được khởi tạo theo từng thuê bao trả sau cụ thể (bao gồm cả các thuê bao có chung mã khách hàng thanh toán). Mỗi TK EZPay được cấp riêng một mật khẩu. Khách hàng có thể thay đổi mật khẩu để quản lý TK EZPay của mình. Mỗi thuê bao trả sau chỉ có một (01) TK EZPay để sử dụng. Các thuê bao trả sau không dùng chung được TK EZPay với nhau. Số tiền nạp được chuyển vào TK EZPay có thể thực hiện các giao dịch thanh toán cước trả sau (bao gồm cả thanh toán hộ thuê bao khác), chuyển tiền, tạm thu cước nóng.
Tổng đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật
CSKH - Cước: 18001166