Chia sẻ

VNPT TĂNG CƯỜNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG ONLINE HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

    Trong thời gian cao điểm nhằm ngăn chặn dịch bệnh Covid-19, VNPT đẩy mạnh các hoạt động bán hàng trực tuyến VNPT và chăm sóc khách hàng online, khuyến khích khách hàng sử dụng các ứng dụng thanh toán, hạn chế tối đa tiếp xúc góp phần phòng tránh lây lan.

Thanh toán hóa đơn bằng ứng dụng ví điện tử VNPT Pay thay thế tiền mặt nhằm hạn chế lây lan virus Corona

Kênh đăng ký dịch vụ trực tuyến hoạt động xuyên suốt phục vụ khách hàng

    Cả nước đang bước vào giai đoạn cao điểm phòng chống dịch bệnh Covid-19. Thực hiện các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây lan dịch bệnh trong cộng đồng, mọi người dân và các cơ sở kinh doanh cần dừng các hoạt động hội họp, tập trung đông người. Nhằm đảm bảo thông tin liên lạc và không ảnh hưởng tới quá trình sử dụng dịch vụ, VNPT khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh hotline đăng ký lắp internet VNPT 0886.00.11.66 (zalo/viber) hoặc tổng đài bán hàng online (028) 38.686.686 của VNPT TP HCM để được phục vụ.

    Với dịch vụ Di động VinaPhone, tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 giải đáp thông tin, tư vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước trả trước, để đăng ký chọn số VinaPhone trả sau hoặc chuyển mạng giữ số MNP tới VinaPhone liên hệ ngay hotline 0886.116.116 (zalo/viber). Với dịch vụ lắp Internet cáp quang FiberVNN -  đăng ký truyền hình MyTV, khách hàng có thể gọi về tổng đài (028) 38.686.686 hoặc hotline 0886.00.11.66 - 0886.116.116 để được tư vấn miễn phí và lắp đặt nhanh chóng.

    Bên cạnh kênh tổng đài, VNPT cũng kết nối khách hàng với đội ngũ chăm sóc online qua kênh Live Chat tại website http://vnpt-vinaphone.net hoặc http://vnpthcmc.vn, Fanpage VNPT TP.HCM và Zalo VNPT VinaPhone HCM 0886.00.11.66 - 0886.116.116. Kênh Live Chat tư vấn và hỗ trợ tất cả khách hàng trong quá trình đăng ký, sử dụng các dịch vụ, gói cước của VNPT, Khách hàng cũng sẽ được lưu đoạn chat và chuyển tới nhân viên để phản hồi sớm nhất cho khách hàng.

    Tổng đài báo hư - hỗ trợ kỹ thuật (028) 800126 hoạt động 24x7 phục vụ nhu cầu các Khách hàng đang sử dụng dịch vụ nhưng có vấn đề khi sử dụng như lắp internet VNPT, đăng ký truyền hình MyTV. 

Thanh toán online thay vì tiền mặt nhằm hạn chế lây lan của virus Corona

    VNPT cũng định hướng khách hàng chủ động đăng ký dịch vụ và thanh toán qua các ứng dụng My VNPT, ví điện tử VNPT Pay. Trên ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đăng ký gói cước, đổi SIM 4G hoặc theo dõi quá trình sử dụng, tùy chỉnh mở/đóng các dịch vụ cộng thêm. Người dùng các gói cước Home Combo của VNPT còn có thể thực hiện chia sẻ Data cho các thành viên ngay trên ứng dụng.

    Khi cần trả cước và nạp thẻ, khách hàng của nhà mạng có thể thực hiện thanh toán online qua ví VNPT Pay, ứng dụng My VNPT. Các ứng dụng này của VNPT hiện đã kết nối tới hầu hết hệ thống ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế, không chỉ giúp việc thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà còn giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc, ngăn chặn hoàn toàn khả năng lây lan qua tiền mặt.

    Trong thời gian qua, đồng hành cùng Chính phủ và người dân cả nước chung tay phòng chống dịch bệnh Covid-19, VNPT cũng đã có những chương trình và chính sách ưu đãi thiết thực như Miễn cước cuộc gọi tới các Đường dây nóng của Bộ Y tế; Miễn cước 3G/4G truy cập website Bộ Y tế, ứng dụng Khai báo y tế Ncovi ...

    Những thông điệp “Ở nhà là yêu nước”, “Hãy ở yên khi Tổ quốc cần” đang ngày một lan tỏa mạnh mẽ, khẳng định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc giữ khoảng cách tiếp xúc trong việc chặn đứng nguy cơ lây lan của dịch bệnh. VinaPhone đã cho thể hiện hashtag #StayHome #Hay O Nha trên biểu tượng mạng di động để cảnh báo người dân nâng cao ý thức bảo vệ chính mình và cộng đồng. Bên cạnh việc tuân thủ các khuyến cáo của Bộ Y tế, lựa chọn các tiện ích online và thanh toán không qua tiền mặt cũng là những biện pháp đơn giản và hữu hiệu giúp người dân cả nước yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ và nâng cao hiệu quả phòng chống dịch, chung tay góp sức cùng cả nước quyết thắng đại dịch Covid-19.

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây