Chia sẻ

Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT VinaPhone) đã tổ chức Hội nghị Triển khai kế hoạch SXKD 2017 và công bố các kết quả SXKD của năm 2016, theo báo cáo thì thị phần thuê bao di động của Vinaphone đã tăng 2,25%

Tổng GĐ VNPT VinaPhone - Ông Tô Dũng Thái cho biết trong 2016 VNPT-VinaPhone đã hoàn thành việc triển khai thêm 11.000 trạm phát sóng 3G, nâng tổng số trạm lên gần 33.000 trạm 3G/2100 MHz trong đó có 7.000 trạm hoạt động tần số 900Mhz. Với số lượng trạm hiện nay, VinaPhone đã trở thành mạng di động có vùng phủ 3G rộng nhất Việt Nam. Cùng với việc mở rộng kênh bán hàng với nhiều loại hình phong phú, đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng, số thuê bao trong 2016 của VNPT VinaPhone tăng hơn 6,5 triệu thuê bao, giúp VinaPhone tăng 2,25% thị phần thị trường di động.

Năm 2016, tăng trưởng 8% so với năm 2015, doanh thu VT-CNTT của VNPT VinaPhone ước đạt 36.665 tỷ đồng.

Nỗ lực đáng ghi nhận trong bối cảnh sau tái cấu trúc

Phát biểu tại Hội nghị, Thứ trưởng Phan Tâm - đại diện Bộ TT&TT cho biết Bộ TT&TT ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực và kết quả SXKD mà TCT VNPT VinaPhone đạt được trong năm 2016. Năm 2016 là năm đầu tiên mà Tập đoàn VNPT nói chung và TCT VNPT VinaPhone nói riêng, là một năm có nhiều khó khăn và thách thức với mô hình hoạt động mới.

Phát biểu tại hội nghị, Tổng GĐ Tập đoàn VNPT - Ô.Phạm Đức Long cũng cho biết Tập đoàn ghi nhận và đánh giá rất cao những nỗ lực của toàn thể CBCNV VNPT VinaPhone trong 2016. Nhiều khó khăn thách thức mới phát sinh song doanh thu cả năm đã tăng trưởng vượt so với cùng kỳ năm 2015. Quan trọng hơn nữa VNPT VinaPhone đã củng cố được niềm tin trong lòng khách hàng. Chiến lược của VNPT năm 2016 là lấy khách hàng làm trọng tâm và VNPT VinaPhone là đơn vị trực tiếp thực hiện việc này.

Ngay từ đầu 2016 hàng loạt chương trình chăm sóc khách hàng thiết thực nhất đã được tung ra để thực hiện mục tiêu này, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ tốt nhất có thể. Dù chưa có những đánh giá, khảo sát chính thức song con số 6,5 triệu thuê bao di động thực tăng, thị phần di động tăng thêm hơn 2,25%, thuê bao băng rộng tăng tới 700.000 đã phần nào cho thấy vị trí của VinaPhone trong lòng khách hàng đã có sự cải thiện đáng khích lệ.