VinaPhone triển khai chuẩn hóa thông tin thuê bao theo yêu cầu của Bộ TT&TT

Monday, 22 November 2021 09:21

Chia sẻ

Submit to Facebook Submit to Twitter Submit to LinkedIn Chia sẻ lên Zing Me

Từ cuối tháng 10/2021, VinaPhone sẽ thực hiện khóa SIM chưa đáp ứng đủ các quy định NĐ 49/NĐ-CP. Việc này nhằm giảm thiểu hiện tượng SIM rác, SIM kích hoạt sẵn hoạt động không chính chủ.

Để hạn chế bất tiện có thể phát sinh, VinaPhone kính mời Quý Khách hàng kiểm tra, rà soát và thực hiện cập nhật thông tin thuê bao trước ngày 28/10/2021. Việc cập nhật thông tin thuê bao có thể được thực hiện qua website https://my.vnpt.com.vn; Khách hàng có thể tải ứng dụng My VNPT để thực hiện hoặc tại Điểm giao dịch VinaPhone gần nhất.

VinaPhone thông báo quản lý thông tin thuê bao theo yêu cầu Bộ TT&TT

Hướng dẫn kiểm tra thông tin thuê bao

Để kiểm tra chuẩn hóa thông tin thuê bao, Quý Khách hàng có thể thực hiện bằng một trong các cách sau:

- Soạn TTTB gửi 1414

- Truy cập ứng dụng My VNPT, mục Thông tin thuê bao

Thuê bao nghi ngờ kích hoạt sẵn

Các thuê bao được xác định nghi ngờ kích hoạt sẵn trong các trường hợp như sau:

1. Căn cứ thực tế sử dụng:

Có phát sinh tiền hoặc lưu lượng dưới 03 ngày trong tháng gần nhất; Và gặp một trong các trường hợp sau:

+ Phát sinh cước tiêu dùng ở tất cả các loại tài khoản dưới 3.000 đồng.

+ Phát sinh lưu lượng thoại dưới 05 phút hoặc dưới 05 cuộc gọi (cả chiều đi và đến). Không áp dụng thuê bao ezCom, M2M.

+ Phát sinh tổng lưu lượng upload và download data dưới 10MB.

+ Phát sinh lưu lượng SMS gửi đi dưới 05 SMS. Không áp dụng thuê bao ezCom, M2M.

2. Sử dụng giấy tờ sai quy định:

+ Số giấy tờ có tên thuê bao dài (> 30 ký tự).

+ Số giấy tờ có cùng số CMT/CCCD nhưng khác tên thuê bao.

+ Số giấy tờ có cùng số CMT/CCCD nhưng khác ngày sinh.

+ Số giấy tờ có số CMT/CCCD sai định dạng (chứa ký tự đặc biệt, tiếng việt có dấu...).

+ Số giấy tờ có số CMT/CCCD khác 9 hoặc khác 12 ký tự.

+ Số giấy tờ có nhiều hơn 100 thuê bao.

+ Số giấy tờ có năm sinh trên số CCCD không khớp với năm sinh thuê bao.

+ Số giấy tờ có số CMND không khớp với nơi cấp thuê bao.

Cách thực hiện theo NĐ 49/NĐ-CP

VinaPhone sẽ triển khai xử lý các số thuê bao nghi ngờ kích hoạt sẵn như sau:

- Nhắn tin thông báo khách hàng cập nhật thông tin thuê bao. Khách hàng hoàn thành cập nhật sẽ tiếp tục sử dụng bình thường.

Với các số thuê bao không cập nhật thông tin thuê bao theo quy định hoặc có thực tế sử dụng nghi ngờ là thuê bao kích hoạt sẵn:

- Khóa chiều gọi đi trước ngày 28/10/2021.

- Sau 15 ngày kể từ ngày nhắn tin thông báo đầu tiên yêu cầu cập nhật thông tin thuê bao: Hệ thống sẽ tiến hành đóng KIT. Thuê bao đăng ký lại thông tin sau khi đóng KIT chỉ được bảo lưu tài khoản chính và gói cước

- Trong vòng 06 tháng kể từ khi đóng KIT, khách hàng có thể thực hiện đăng ký thông tin thuê bao như bộ KIT mới song không được hưởng ưu đãi kích hoạt mới (nếu có).

- Từ ngày 01/06/2022, thu hồi lại số thuê bao của những bộ KIT chưa đăng ký thông tin thuê bao theo quy định.

Thông tin chi tiết khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 18001091.

 

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: nut dang ky

Hotline 24/7, Viber/ Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028)38.686.686

Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây

Chỉnh sửa lần cuối vào Monday, 22 November 2021 09:50
Đánh giá bài này
(1 Bình chọn)
Xem 261 lần

Media

Chia sẻ

Submit to Facebook Submit to Twitter Submit to LinkedIn Chia sẻ lên Zing Me

Gửi bình luận

Hãy nhập đầy đủ các thông tin yêu cầu trong ô có dấu (*). Không được phép sử dụng mã HTML.

Hotline đăng ký dịch vụ 24/7
whatsapp logo  zalo icon  viber icon  skype icon
whatsapp logo  zalo icon  viber icon  skype icon
0886.116.116
whatsapp logo  zalo icon  viber icon  skype icon
0916.31.0606
  ----------------------------- 

Tổng đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật

CSKH - Cước: 18001166

 

Tham gia mạng xã hội VNPT

pinterest logo   youtube logo   Facebook logo   LinkedIn logo   Twitter logo

Chương trình khuyến mãi

Gói Cước Đỉnh D60G Của VinaPhone 2GB Mỗi Ngày 50 Phút Ngoại Mạng 1500 Phút Nội Mạng

vinaphone 088, chon so dep 088, gói cước vinaphone 088, tra sau 088, vinaphone tra sau 088

vinaphone 088, vinaphone tra sau  088, chon so 088, so  dep 088, tra sau 088
vinaphone 088, chon  so 088, so dep 088, vinaphone tra sau 088, kho so 088, chon so  088

 

  1. Xem nhiều
  2. Bài mới
  3. Tags