Chia sẻ
Nhằm nâng cao hơn nữa công tác chăm sóc, gìn giữ khách hàng cũng như phát huy hiệu quả kênh bán hàng đại lý và các điểm bán lẻ, quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, các chính sách cước, khuyến mại, nhà mạng VinaPhone đã cho ra mắt tổng đài hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ.
Theo đó, từ 7:00 đến 21:00 hàng ngày, tổng đài 1399 của VinaPhone sẽ tiếp nhận mọi câu hỏi, thắc mắc của khách hàng liên quan đến nhiều nội dung.
Cụ thể, Tổng đài sẽ giải đáp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của VinaPhone; Chính sách cước; Chương trình khuyến mãi hàng tuần, hàng tháng; Giải đáp và hỗ trợ khách hàng đại lý, điểm bán lẻ các công cụ bán hàng. Ngoài khung giờ trên, các cuộc gọi của thuê bao sẽ được đưa vào hộp thư trả lời tự động và giải quyết vào ngày hôm sau.
Ngoài số tổng đài 1399, VinaPhone còn cung cấp số Hotline: 0918681112 để hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề cần trao đổi.
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Đăng ký trực tuyến ngay :
- Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
- Liên hệ hotline 24/7, Viber/Zalo: 0886.00.11.66
