VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT TP. HỒ CHÍ MINH

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

“ĐẠI LÝ THU CƯỚC”

Trung tâm Kinh doanh VNPT TP. Hồ Chí Minh là đơn vị cung cấp các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin hàng đầu tại TP.HCM. Do nhu cầu phát triển kinh doanh, chúng tôi cần tuyển dụng  “Đại lý thu cước các dịch vụ VT-CNTT” cụ thể như sau:

                  1.   Số lượng: 40 Đại lý

                  2.   Mô tả công việc và địa bàn thu:

 1.   Tiêu chuẩn ứng viên:

       -    Độ tuổi : từ 18 đến 50 tuổi

       -    Có sức khỏe tốt, giao tiếp tốt, tận tình với công việc.

       -    Có phương tiện đi lại phục vụ công việc.

       -    Có hộ khẩu TP HCM hoặc KT3 TP.HCM

       -    Tiền ký quỹ tối thiểu : 15 triệu đồng

       -    Có khả năng nắm bắt nghiệp vụ, sử dụng các thiết bị, công cụ hỗ trợ công tác thu cước ( Smart phone, máy POS…)

2.    Hồ sơ gồm:

                  -    Sơ yếu lý lịch ,  Hộ khẩu TPHCM – hoặc KT3 tại TP.HCM , CMND : tất cả có chứng thực của địa phương không quá 6 tháng.

                  -    Đơn xin làm đại lý (theo mẫu VNPT).

                  -    Giấy khám sức khỏe : có đóng dấu của bệnh viện, TTYT- không quá 6 tháng.

                  -    Hai (02) ảnh 3 x 4.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 06 năm 2017

VNPT VinaPhone vừa chính thức đưa vào hoạt động một kênh giao tiếp trực tuyến mới với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tốt nhất có thể.

Đó chính là hình thức chat box trên trang chủ vinaphone.com.vn. Chat box sẽ giải đáp ngay các thắc mắc của khách hàng hoặc cung cấp các đầu mối liên hệ giải quyết vấn đề của khách hàng. Đây  là hình thức mà nhiều trang thương mại điện tử hiện nay đang áp dụng để tư vấn cho khách hàng.

Như vậy, bên cạnh các kênh chăm sóc khách hàng hiện có như: Phòng giao dịch, tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091, 9191, tổng đài bán hàng 18001166, fanpage dịch vụ,… hiện khách hàng có thể được giải đáp tất cả các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ cũng như các vấn đề liên quan khác ngay trên website.

Với định hướng đúng đắn là đặt yếu tố “Chất lượng” thành ưu tiên số một trong hoạt động sản xuất kinh doanh, năm 2016 VNPT VinaPhone đã đạt được những thành quả bước đầu. Thị phần thuê bao di động tăng thêm 2,3%, thị phần thuê bao internet cáp quang tăng thêm 11,5%, giúp VNPT VinaPhone vươn lên dẫn đầu thị trường băng rộng cáp quang.

VNPT VinaPhone đang tiếp tục nỗ lực hết mình để trở thành nhà mạng được yêu thích nhất trong những năm tới. Bên cạnh việc tăng cường đầu tư, tối ưu hóa mạng lưới để mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất, từ đầu năm tới nay VNPT đã triển khai nhiều chương trình khuyến mại lớn để tri ân khách hàng. Cả trăm chiếc xe máy Liberty, Honda Vision, cùng cả chục chiếc ô tô Mazda 3, BMW 330i đã được trao tặng tới tay những khách hàng may mắn.

VNPT cũng đồng thời thực hiện nhiều chương trình nội bộ để cung cách phục vụ ngày càng làm hài lòng khách hàng hơn. Ví dụ như chương trình phòng Giao dịch 5S (Phòng giao dịch sạch sẽ, ngăn nắp, sẵn sàng phục vụ khách hàng), Chương trình khách hàng là những người thân yêu nhất, Chương trình Gọi điện khảo sát độ hài lòng của khách hàng sau khi thực hiện lắp đặt/sửa chữa dịch vụ….

Trong thời gian qua VNPT VinaPhone liên tục mở rộng đối tác để đa dạng hóa các ưu đãi, tiện ích cho chương trình Khách hàng thân thiết - VinaPhone Plus. Nhiều chương trình như đổi điểm lấy phiếu đổ xăng, phiếu mua hàng tại siêu thị… đã nhận được phản hồi rất tích cực từ phía khách hàng.

Với một số nhóm khách hàng khác thì chương trình giảm giá tới 30% khi mua sắm các mặt hàng cao cấp từ những thương hiệu hàng đầu thế giới như Hermès,Vacheron Constantin, Piaget, Chopard, Bottega Veneta, Saint Laurent, Kenzo, Hugo Boss và Bang & Olufsen hay các ưu đãi về sử dụng dịch vụ golf …

Những ưu đãi nói trên đang được VNPT VinaPhone áp dụng cho 8,5 triệu hội viên là thuê bao di động. Sắp tới VNPT VinaPhone sẽ áp dụng những ưu đãi này cho cả các thuê bao truyền hình MyTV, internet MegaVNN, FiberVNN.

VinaPhone vừa triển khai “Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng 6 tháng cuối năm 2017” cho 8,5 triệu thuê bao di động của VinaPhone với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Theo đó, VinaPhone thêm nhiều ưu đãi cao cấp cho khách hàng là hội viên VinaPhone Plus như: Sử dụng phòng chờ thương gia tại hơn 850 sân bay trong nước và quốc tế, tổ chức sự kiện hoà nhạc cao cấp, ưu đãi dịch vụ du lịch tại các resort hàng đầu, tặng gói cước sử dụng dịch vụ, mã giảm giá Uber, mã ưu đãi các sản phẩm dịch vụ về mua sắm, du lịch, sức khoẻ, ẩm thực, giải trí của các thương hiệu hàng đầu, sử dụng dịch vụ golf đẳng cấp quốc tế.....

Phát biểu tại buổi họp báo, ông Nguyễn Trường Giang - Phó Tổng Giám đốc VNPT VinaPhone cho biết mục tiêu của VinaPhone đối với các chương trình chăm sóc khách hàng là trở thành nhà mạng được yêu thích nhất trong vòng ba năm tới. “VinaPhone chú trọng nâng cao sự hài lòng thông qua việc liên tục cải thiện chỉ số trải nghiệm toàn trình của khách hàng. Trong đó, công tác CSKH được đầu tư với 2 định hướng là đa dạng hoá ưu đãi, đưa ra các ưu đãi đích thực và thiết thực, giúp mỗi khách hàng được trải nghiệm những tiện ích thời thượng và cá thể hoá các hoạt động CSKH dựa trên nghiên cứu, phân tích nhu cầu của từng nhóm khách hàng để đáp ứng nhu cầu riêng thiết thực nhất.”

Đến nay, VinaPhone Plus đã thu hút được sự tham gia của hơn 8,5 triệu hội viên, tạo được dấu ấn là chương trình hấp dẫn, tiện ích, mang lại những giá trị gia tăng thiết thực dành riêng cho thuê bao. Sắp tới, VinaPhone Plus sẽ mở rộng đối tượng nhận ưu đãi là các khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT bao gồm cả khách hàng của dịch vụ Internet, My TV, cáp quang, dịch vụ di động của VinaPhone…

Điểm rất riêng và độc đáo của VinaPhone Plus là khách hàng có thể lựa chọn quà tặng bằng cách tải ứng dụng VinaPhone Plus về điện thoại của mình và sử dụng số điện thoại để đăng nhập vào ứng dụng, sau đó tùy theo số điểm tích lũy theo tiền cước hàng tháng của mình để khách hàng có thể dễ dàng chọn món quà tặng theo nhiều hình thức. Ngoài ra, với ứng dụng My VinaPhone và kênh tra cứu khuyến mại *091#, khách hàng có thể dễ dàng biết thông tin gói cước, tài khoản đang sử dụng, các chương trình khuyến mại đang tham gia và những chương trình khuyến mại mới nhất dành cho chủ thuê bao.

Với mục tiêu trở thành nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, VNPT- VinaPhone đang tiếp tục nỗ lực tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống ưu đãi nhiều quyền lợi thiết thực dành cho tất cả các khách hàng. Kèm theo đó là hàng loạt các chương trình nhằm cải thiện chất lượng chăm sóc, phục vụ khách hàng trên các kênh như phòng giao dịch, tổng đài...

VinaPhone cho biết sẽ triển khai ưu đãi ngày vàng đầu tiên trong tháng 6 này, tặng 50% giá trị thẻ nạp cho thuê bao Vinaphone vào ngày 09/06/2017 khi nạp tiền vào tài khoản.

Với số tiền tiết kiệm được này, bạn có thể có thêm nhiều phút gọi thoại, nhắn tin cũng như có thể tận dụng chi phí để đăng ký một gói cước 3G của VinaPhone hay lựa chọn đăng ký cài đặt một gói dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích của nhà mạng.

Cụ thể, khi nạp thẻ với mệnh giá ≥ 50.000d trong ngày 09/06/2017, khách hàng sẽ được tặng ngay 50% giá trị thẻ nạp và 100% ngày sử dụng của thẻ cho thuê bao Vinacard và thuê bao Vina365.

Đặc biệt, ngoài những ưu đãi trên, nạp thẻ dịp này khách hàng còn có cơ hội tham gia chương trình khuyến mại khủng mang tên “Chung vui Vina – Tri ân mọi nhà” với giải thưởng khủng là 75 xe Liberty ABS và 03 ô tô BMW 330i cho thuê bao nạp tổng trong ngày lớn hơn 100.000 đồng.

VinaPhone lưu ý số tiền khuyến mãi mà thuê bao VinaPhone nhận được chỉ có hiệu lực đối với việc nhắn tin, gọi thoại. Nếu bạn muốn đăng ký các dịch vụ GTGT, các dịch vụ tiện ích hay dịch vụ 3G VinaPhone, hoặc 4G VinaPhone thì cước phí đăng ký các dịch vụ này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản gốc, thay vì tài khoản khuyến mãi.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình khuyến mại ngày 09/06/2017, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài 18001091.