VNPT TĂNG CƯỜNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG ONLINE HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

    Trong thời gian cao điểm nhằm ngăn chặn dịch bệnh Covid-19, VNPT đẩy mạnh các hoạt động bán hàng trực tuyến VNPT và chăm sóc khách hàng online, khuyến khích khách hàng sử dụng các ứng dụng thanh toán, hạn chế tối đa tiếp xúc góp phần phòng tránh lây lan.

Thanh toán hóa đơn bằng ứng dụng ví điện tử VNPT Pay thay thế tiền mặt nhằm hạn chế lây lan virus Corona

Kênh đăng ký dịch vụ trực tuyến hoạt động xuyên suốt phục vụ khách hàng

    Cả nước đang bước vào giai đoạn cao điểm phòng chống dịch bệnh Covid-19. Thực hiện các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây lan dịch bệnh trong cộng đồng, mọi người dân và các cơ sở kinh doanh cần dừng các hoạt động hội họp, tập trung đông người. Nhằm đảm bảo thông tin liên lạc và không ảnh hưởng tới quá trình sử dụng dịch vụ, VNPT khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh hotline đăng ký lắp internet VNPT 0886.00.11.66 (zalo/viber) hoặc tổng đài bán hàng online (028) 38.686.686 của VNPT TP HCM để được phục vụ.

    Với dịch vụ Di động VinaPhone, tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 giải đáp thông tin, tư vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước trả trước, để đăng ký chọn số VinaPhone trả sau hoặc chuyển mạng giữ số MNP tới VinaPhone liên hệ ngay hotline 0886.116.116 (zalo/viber). Với dịch vụ lắp Internet cáp quang FiberVNN -  đăng ký truyền hình MyTV, khách hàng có thể gọi về tổng đài (028) 38.686.686 hoặc hotline 0886.00.11.66 - 0886.116.116 để được tư vấn miễn phí và lắp đặt nhanh chóng.

    Bên cạnh kênh tổng đài, VNPT cũng kết nối khách hàng với đội ngũ chăm sóc online qua kênh Live Chat tại website http://vnpt-vinaphone.net hoặc http://vnpthcmc.vn, Fanpage VNPT TP.HCM và Zalo VNPT VinaPhone HCM 0886.00.11.66 - 0886.116.116. Kênh Live Chat tư vấn và hỗ trợ tất cả khách hàng trong quá trình đăng ký, sử dụng các dịch vụ, gói cước của VNPT, Khách hàng cũng sẽ được lưu đoạn chat và chuyển tới nhân viên để phản hồi sớm nhất cho khách hàng.

    Tổng đài báo hư - hỗ trợ kỹ thuật (028) 800126 hoạt động 24x7 phục vụ nhu cầu các Khách hàng đang sử dụng dịch vụ nhưng có vấn đề khi sử dụng như lắp internet VNPT, đăng ký truyền hình MyTV. 

Thanh toán online thay vì tiền mặt nhằm hạn chế lây lan của virus Corona

    VNPT cũng định hướng khách hàng chủ động đăng ký dịch vụ và thanh toán qua các ứng dụng My VNPT, ví điện tử VNPT Pay. Trên ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đăng ký gói cước, đổi SIM 4G hoặc theo dõi quá trình sử dụng, tùy chỉnh mở/đóng các dịch vụ cộng thêm. Người dùng các gói cước Home Combo của VNPT còn có thể thực hiện chia sẻ Data cho các thành viên ngay trên ứng dụng.

    Khi cần trả cước và nạp thẻ, khách hàng của nhà mạng có thể thực hiện thanh toán online qua ví VNPT Pay, ứng dụng My VNPT. Các ứng dụng này của VNPT hiện đã kết nối tới hầu hết hệ thống ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế, không chỉ giúp việc thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà còn giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc, ngăn chặn hoàn toàn khả năng lây lan qua tiền mặt.

    Trong thời gian qua, đồng hành cùng Chính phủ và người dân cả nước chung tay phòng chống dịch bệnh Covid-19, VNPT cũng đã có những chương trình và chính sách ưu đãi thiết thực như Miễn cước cuộc gọi tới các Đường dây nóng của Bộ Y tế; Miễn cước 3G/4G truy cập website Bộ Y tế, ứng dụng Khai báo y tế Ncovi ...

    Những thông điệp “Ở nhà là yêu nước”, “Hãy ở yên khi Tổ quốc cần” đang ngày một lan tỏa mạnh mẽ, khẳng định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc giữ khoảng cách tiếp xúc trong việc chặn đứng nguy cơ lây lan của dịch bệnh. VinaPhone đã cho thể hiện hashtag #StayHome #Hay O Nha trên biểu tượng mạng di động để cảnh báo người dân nâng cao ý thức bảo vệ chính mình và cộng đồng. Bên cạnh việc tuân thủ các khuyến cáo của Bộ Y tế, lựa chọn các tiện ích online và thanh toán không qua tiền mặt cũng là những biện pháp đơn giản và hữu hiệu giúp người dân cả nước yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ và nâng cao hiệu quả phòng chống dịch, chung tay góp sức cùng cả nước quyết thắng đại dịch Covid-19.

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

THANH TOÁN QUA VÍ VNPT PAY KHÔNG LO CORONA

    Hơn 90% giao dịch tại Việt Nam sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên, đây lại là trung gian có khả năng lây lan virus Corona. Đó cũng chính là lý do Chính phủ khuyến khích người dùng chuyển sang mua sắm và giao dịch điện tử để phòng tránh dịch.

Ví điện tử VNPT Pay - lựa chọn giải pháp thanh toán tối ưu

    Lựa chọn giải pháp thanh toán điện tử nào cho gia đình trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp và thực hiện giãn cách xã hội theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ có lẽ là trăn trở lớn nhất của phần lớn người dùng. Mỗi giải pháp thanh toán có những ưu, nhược riêng và phù hợp với từng nhu cầu người dùng. Ở giai đoạn đầu của dịch bệnh, phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, mua sắm trực tuyến được khai thác tối đa. Song, ở giai đoạn cao trào của dịch bệnh khi mà lệnh giãn cách xã hội được áp dụng thì việc thanh toán không chỉ dừng lại ở mua sắm. Với danh mục các hạng mục cần thanh toán hàng tháng như điện, nước, cước viễn thông, các tiêu dùng thường ngày ví điện tử VNPT Pay, chưa kể là rất nhiều các công việc có liên quan như quản lý chi tiêu gia đình, doanh thu cho hoạt động kinh doanh… đòi hỏi người dùng cần một giải pháp tối ưu, đồng bộ theo kiểu tất cả được cất trong một ví.

Ứng dụng VNPT Pay - giải pháp của người dùng thông minh

    Một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của người dùng trong giao dịch, thanh toán điện tử còn nằm ở khâu bảo mật thông tin. Chỉ cần một chút lơ là, người dùng dễ bị “hack” tài khoản, mất tiền như chơi. Thế nên, người tiêu dùng thông minh hơn ai hết hiểu việc chọn giải pháp an toàn tuyệt đối trong thanh toán online có ý nghĩa quyết định thế nào. Thấu hiểu được mối bận tâm này, VNPT Pay được ứng dụng công nghệ Big Data kết hợp AI nhằm phân tích, đánh giá và giúp ngăn chặn tự động, kịp thời các giao dich có dấu hiệu lừa đảo, gian lận tài chính (Fraud Detection). Từ đó giảm thiểu các gian lận, rủi ro trong thanh toán cho khách hàng. Bên cạnh đó, công nghệ thanh toán không tiếp xúc như QR Code, NFC, Sonic giúp cho thao tác thanh toán của khách hàng trở nên dễ dàng nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn và bảo mật. Công nghệ này còn có ý nghĩa đặc biệt trước tình hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn ra. 

Ví VNPT Pay “thần thánh” thế nào?

   Sau hơn 3 năm triển khai, hiện đã có gần 50.000 điểm chấp nhận thanh toán qua ứng dụng VNPT Pay, dòng tiền giao dịch của trong năm 2019 cao gấp 60 lần so với năm trước đó… Hơn thế, với khoảng 40 triệu khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của VNPT như internet cáp quang FiberVNN, truyền hình MyTV, VinaPhone trả sau... ví điện tử VNPT Pay được 100% người dùng VinaPhone tin tưởng chọn lựa. Không chỉ là chiếc ví “thần thánh” có thể giao dịch gần như tất cả các dịch vụ có chấp nhận thanh toán điện tử như cước di động, nạp thẻ cào điện thoại truyền hình, Internet; điện, nước; mua vé xem phim, vé máy bay, bảo hiểm…, VNPT Pay còn mang đến cho người dùng đầy ắp các chương trình khuyến mãi của VNPT cũng như của các đối tác liên kết với VNPT trong lĩnh vực ngân hàng, du lịch, làm đẹp, sức khỏe, ẩm thực…

    Đặc biệt, mới đây, VNPT Pay đã trở thành 1 trong 4 đơn vị được lựa chọn cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử trên hệ thống Cổng Dịch vụ Công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn, chi tiết tại  . Theo đó, người dân có thể thanh toán phí, lệ phí của các dịch vụ công trực tuyến (như tiền điện, lệ phí nộp hồ sơ,…) bằng ví điện tử VNPT Pay và cổng thanh toán (thẻ, tài khoản ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế của tất cả các ngân hàng). Song song với đó, VNPT đã ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược với 53 UBND tỉnh, thành phố; triển khai các giải pháp Chính quyền điện tử cho 61/63 tỉnh thành phố. Cụ thể, VNPT Pay sẽ được tích hợp trong hệ thống thanh toán điện tử của các cơ sở giáo dục, y tế, hành chính công của các tỉnh thành. Theo Lãnh đạo Tập đoàn VNPT, sự phát triển của thanh toán điện tử sẽ góp phần xây dựng nền kinh tế số và Chính phủ điện tử. Nhưng đây không chỉ là câu chuyện của các cơ quan quản lý nhà nước, mà nó còn đòi hỏi nỗ lực của các đơn vị doanh nghiệp liên quan để đưa Việt Nam tiến mạnh vào kỷ nguyên số.

Link tải ứng dụng VNPT Pay

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vnptpay.vnptmedia.vnpt.com.vnptpay 

iOS: https://apps.apple.com/vn/app/vnpt-pay/id1294940479

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

Logo VinaPhone #stayhome xuất hiện sớm nhất tại Việt Nam

   Trong những ngày cả nước thực hiện cách ly xã hội theo yêu cầu của Chính phủ, mỗi thông điệp yêu thương, mỗi hành động trợ giúp dù nhỏ, đều sẽ là nguồn động lực lớn lao giúp Việt Nam vượt qua thời điểm khó khăn này.

   Sức mạnh tinh thần luôn là một "vũ khí" sắc bén trước mỗi cuộc chiến, đặc biệt trong những trận chiến cam go, dài hơi như Covid-19. Thấu hiểu điều đó, VinaPhone đã sử dụng mọi hình thức có thể để tiếp thêm sức mạnh tinh thần cho cộng đồng trong cuộc chiến chống Covid-19. Và trên hành trình ấy, VinaPhone hi vọng chính mỗi khách hàng có thể trở thành những "đại sứ" của cộng đồng.

   Nếu mở điện thoại lên và nhìn thấy dòng chữ "VinaPhone #StayHome" thay cho biểu tượng nhà mạng, thì bạn cũng đừng ngạc nhiên. VNPT VinaPhone đang muốn nhắn gửi đến bạn một thông điệp hết sức quan trọng: Ở nhà, không chỉ vì bản thân mà còn vì những người thân yêu của bạn, vì cả cộng đồng và đất nước. Sự thay đổi dù nhỏ, nhưng mỗi khi nhìn thấy dòng chữ "VinaPhone #StayHome", VinaPhone mong bạn hãy tự nhắn gửi đến bản thân và đến cả những người xung quanh thông điệp này. Mỗi người truyền đến một người, hơn 40 triệu thuê bao của VinaPhone cùng nhau lan tỏa và tin rằng cả cộng đồng sẽ nâng cao ý thức ở nhà chống dịch. 

   Khi mà cả đất nước đang đồng lòng quyết tâm chiến thắng đại dịch, thử tưởng tượng nếu tình cờ nghe những câu hát: "Đất nước của mình, bao nhiêu ân tình. Việt Nam không bỏ lại ai phía sau. Việt Nam hỡi, Việt Nam ơi, cùng đoàn kết đánh bay Corona.", thì bạn sẽ có tâm trạng thế nào? Hẳn là sự xúc động, tự hào sẽ trào dâng trong mỗi người. Và đây là những câu hát trong bài "Việt Nam ơi! Đánh bay Covid" do nhạc sĩ Minh Beta sáng tác. Bạn có thể đặt ca khúc trên làm nhạc chờ để những câu hát đầy ý nghĩa này được vang lên từ khắp mọi nơi, để mỗi người dân Việt Nam cảm nhận được sự đoàn kết, đồng lòng. VinaPhone miễn phí nhạc chờ hoàn toàn cước tải bài hát này.

   Còn mỗi khi bạn thực hiện một cuộc gọi, âm báo "Bộ Y Tế đề nghị mọi người dân không ra khỏi nhà khi không thật cần thiết" sẽ được vang lên nhằm nhắc nhở mọi người hãy hạn chế việc di chuyển. Việc cài đặt âm báo này để hưởng ứng lời kêu gọi của Bộ Y tế và VinaPhone mong muốn chung tay nhắn gửi tới tất cả các thuê bao của mình.

   Ngoài ra, trước nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến tại nhà tăng cao, VinaPhone đang bổ sung 18% tổng số trạm và 35% dung lượng core để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian tới. Trước đó, từ tháng 3/2020 VNPT cũng tăng gấp đôi tốc độ đường truyền Internet cáp quang mà giá không đổi cho gói cước Home Combo: từ 50Mbps lên đến 100Mbps và có thể nâng thêm đến 150Mbps. 

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

Kể từ đầu tháng 03/2020, Việt Nam đã xác nhận thêm nhiều ca nhiễm mới với lịch sử di chuyển, tiếp xúc phức tạp. Trước tình hình dịch bệnh diễn biến ngày một nguy hiểm, việc kiểm soát lây nhiễm, cập nhật thông tin cho người dân đang được đặt lên hàng đầu. Ứng dụng NCOVI do Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế phối hợp cùng Tập đoàn VNPT và các doanh nghiệp viễn thông trong nước xây dựng và phát triển với mục tiêu cho phép người dân khai báo thông tin y tế đồng thời tiếp cận được các thông tin nhanh chóng về dịch bệnh Covid-19. Ứng dụng sẽ là cây cầu nối giữa người dân và các cơ quan y tế nhằm kiểm soát tốt hơn và hạn chế sự lây lan của dịch bệnh.

Để làm được việc này, người dân cần trung thực, có trách nhiệm với bản thân và cộng đồng khi khai báo thông tin trên app NCOVI. Thông tin do người dân cung cấp qua NCOVI được bảo vệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật tuyệt đối và sử dụng vào mục đích giúp người dân bảo vệ sức khoẻ phòng chống dịch bệnh.

Các tính năng trên ứng dụng được thiết kế khá đơn giản và dễ sử dụng. Sau khi tải và đăng ký tài khoản, khách hàng sẽ được chuyển đến giao diện khai báo thông tin y tế và những yếu tố nguy cơ. Các chức năng khác của ứng dụng được hiển thị toàn bộ trên giao diện chính, giúp người dùng thuận tiện truy cập và theo dõi. Thông tin người dân cung cấp được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Ứng dụng NCOVI do Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế phối hợp cùng VNPT và các công ty công nghệ Việt Nam xây dựng với mục tiêu trở thành cầu nối giữa người dân và các cơ quan y tế nhằm kiểm soát tốt hơn và hạn chế sự lây lan của dịch bệnh. Ứng dụng đã có mặt trên cả 2 chợ ứng dụng phổ biến là Google Play cho hệ điều hành Android và App Store cho hệ điều hành iOS. Người dùng có thể tải ứng dụng NCOVI để thực hiện khai báo thông tin thông tin sức khỏe của bản thân và gia đình mọi lúc, mọi nơi.

Link tải ứng dụng NCOVI của VNPT

HĐH Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnptit.innovation.ncovi

HĐH iOS: https://apps.apple.com/us/app/ncovi/id1501934178?ls=1

Một chức năng quan trọng của ứng dụng NCOVI là khai báo yếu tố nguy cơ. Những người đi từ vùng dịch, đã tiếp xúc với người bệnh hoặc nghi ngờ nhiễm bệnh, cần phải khai báo yếu tố nguy cơ để được hỗ trợ kịp thời từ cơ quan y tế.

Sau khi hoàn tất các bước khai báo, người dùng hãy sử dụng chức năng Theo dõi sức khỏe để cập nhật nhanh các triệu chứng khả nghi. Thông qua cập nhật thông tin sức khỏe hàng ngày với các triệu chứng như sốt, ho, khó thở, mệt mỏi… người dùng có thể chủ động theo dõi tình trạng sức khỏe của mình.

Đồng thời, người dùng cũng được cập nhật cảnh báo từ cơ quan y tế theo thời gian để có hành động hợp lý bảo vệ bản thân và gia đình. Mặt khác, cơ quan y tế có thể nắm bắt kịp thời những trường hợp khả nghi, khoanh vùng đối tượng, đưa ra các phương án hiệu quả bảo vệ cộng đồng.

Bên cạnh các chức năng trên, ứng dụng NCOVI cũng có các chức năng hữu ích khác như phản ánh thông tin các trường hợp thuộc diện khả nghi, cảnh báo khu vực có dịch, cập nhật thông tin dịch trên trên cả nước và thế giới, khuyến cáo các biện pháp phòng, tránh dịch hiệu quả, khoa học.

Để ứng dụng hoạt động hiệu quả và chính xác, người dùng cần để điện thoại ở trạng thái hoạt động; Kết nối wifi hoặc sử dụng mạng di động 4G; Kết hợp bật chức năng Định vị trên điện thoại.

Bên cạnh việc VNPT VinaPhone miễn cước 3G/4G cho KH đang sử dụng mạng VinaPhone truy cập ứng dụng NCOVI, VinaPhone cũng có nhiều chính sách hỗ trợ người dùng cập nhật thông tin dịch bệnh như: miễn phí cước gọi đến các tổng đài của Bộ Y tế về dịch Covid-19 bao gồm 19009095 và 19003228, đồng thời miễn cước 3G/4G cho tất cả thuê bao VinaPhone khi truy cập website Bộ Y tế https://moh.gov.vn.

Để được tư vấn lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây