VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

     Từ nay tới hết 12/7, thuê bao trả trước của VinaPhone tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh sẽ có cơ hội trúng thưởng chương trình khuyến mãi “Nạp hăng say-Quà đầy tay” với tổng giá trị giải thưởng lên tới 500 triệu đồng.

     Đây là một trong số các hoạt động nhân dịp kỷ niệm 19 năm ngày thành lập mạng VinaPhone cũng như tri ân các khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của nhà mạng này trong những năm vừa qua.

     Cụ thể, khi nạp tiền mệnh giá từ 50.000 đồng trở lên khách hàng được cấp 1 mã số dự thưởng và không giới hạn số tiền nạp vào tài khoản chính. VNPT Thành phố Hồ Chí Minh thực hiện quay số hàng tuần theo hình thức quay số điện tử xác định ra người thắng cuộc.

     Chương trình có 1 giải Nhất là điện thoại iPhone 6 Plus 64GB; 1 giải Nhì là iPad Air 2 Cellular 64GB; 100 giải Ba và 2.000 giải Khuyến khích (mỗi giải Ba là 100.000 đồng, Khuyến khích là 10.000 đồng cộng vào tài khoản dùng cho cuộc gọi và tin nhắn nội mạng).

Danh sách khách hàng trúng thưởng được đăng tại www.khuyenmai.vinaphone.com.vn

     Với các bạn trẻ yêu thích “xê dịch”, việc chuẩn bị nơi ăn chốn ở và lên kế hoạch ăn chơi từ nhiều tháng trước khi lên đường là điều không thể thiếu. Bởi có làm như vậy mới tiết kiệm được tối đa chi phí cho mỗi chuyến đi.

    Vì vậy việc săn máy bay giá rẻ, săn voucher khách sạn, resort và các dịch vụ đi kèm với giá ưu đãi không còn là khái niệm quá xa lạ.

    Mới nhất và cũng là nóng nhất, từ ngày 1.6, khách hàng của VinaPhone có thể tải ứng dụng My VinaPhone về chiếc smartphone của mình để sử dụng các tiện ích đã hỗ trợ. Bước đầu ứng dụng My VinaPhone hỗ trợ điện thoại chạy hệ điều hành Android.

    My VinaPhone ra đời với mục đích cung cấp các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại một cách hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng hay các tin tức khuyến mại khác của nhà mạng…

    Trong thời gian qua, nhiều khách hàng hay gặp khó khăn trong việc nhớ danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình sử dụng. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này một cách gọn gàng. Thông qua ứng dụng cài trên diện thoại thuê bao VinaPhone có thể xem chi tiết toàn bộ các dịch vụ giá trị gia tăng mình đang sử dụng, và hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn đăng ký/ hủy dịch vụ ngay trên ứng dụng với thao tác đơn giản, tiện lợi.

    Trong thực tế, nhiều trường hợp khách hàng không để ý tới dung lượng data hoặc không quan tâm tới gói cước mình đang sử dụng dẫn tới luôn bị vượt gói, lãng phí cước data. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này. Khi vào mục Lưu lượng data khách hàng sẽ tra cứu được tên gói cước, lưu lượng tốc độc cao đã sử dụng, lưu lượng tốc độc cao còn lại…

    Ngoài ra, My VinaPhone cũng giúp khách hàng cập nhật các tin khuyến mại, tin về gói cước, dịch vụ mới dưới dạng chạy flash nhằm đáp ứng kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng. Khách hàng thay vì phải mất công nhớ số, bấm số tổng đài hỗ trợ thì khách hàng chỉ cần thao tác ấn vào biểu tượng quay số nhanh Tổng đài 18001091 và 9191, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khẩn cấp và gửi Ý kiến đóng góp, phản ánh ngay trên ứng dụng.

    Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My VinaPhone từ Kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình. Khi đăng nhập ứng dụng hệ thống sẽ gửi về số thuê bao của khách hàng 01 mã mật khẩu OTP (One time password), sau đó khách hàng dùng mã OTP đó để truy cập. Nếu số thuê bao của khách hàng được dùng để đăng nhập trên một máy di động khác thì sau 30 giây ứng dụng sẽ tự động đăng xuất. Như vậy, My VinaPhone hoàn toàn đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng. Nếu không đăng nhập, khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng My VinaPhone cập nhật tin tức, thông tin các sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng VinaPhone.

    Theo đại diện VinaPhone: “Qua một thời gian nghiên cứu hành vi khách hàng chúng tôi đưa ra phần mềm ứng dụng di động My VinaPhone với mục tiêu “n trong 1”, nghĩa là thay vì nhiều thao tác sẽ chỉ có 1 thao tác, thay vì mất nhiều cước sẽ chỉ có một hóa đơn lý tưởng nhất, thay vì không kiểm soát được các dịch vụ không sử dụng sẽ chủ động sử dụng các dịch vụ ưa thích nhất. VinaPhone cam kết với khách hàng sẽ tiếp tục nghiên cứu, ngày càng hoàn thiện để đưa ra các tiện ích mới làm khách hàng hài lòng”.

     Vinaphone vừa ra mắt phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động "My Vinaphone" cài đặt trên smartphone có hệ điều hành Android.

      Dịch vụ này có các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng, tin tức khuyến mãi khác của nhà mạng… Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My Vinaphone từ kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình.