VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Chương trình khuyến mại “Mua iPhone 6S tặng số đẹp 088” dành cho khách hàng mua iPhone 6S, iPhone 6S Plus chính hãng của VinaPhone với nhiều ưu đãi, được VNPT VinaPhone triển khai trong thời gian từ nay đến hết ngày 30/4/2016.

Tại Hà Nội, VNPT Hà Nội cho biết, chương trình “Mua iPhone 6S tặng số đẹp 088” được áp dụng tại 3 cửa hàng: 75 Đinh Tiên Hoàng, 216 Trần Duy Hưng và 57 Huỳnh Thúc Kháng.

Cụ thể, trong thời gian diễn ra chương  trình khuyến mãi, khi mua 2 siêu phẩm iPhone 6S, iPhone 6S Plus tại 3 cửa hàng 75 Đinh Tiên Hoàng, 216 Trần Duy Hưng, 57 Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội, khách hàng sẽ được tặng ngay số đẹp VinaPhone 088, được miễn cước cam kết đối với số đẹp loại 1 (300.000 đồng/ tháng) và đăng ký các gói cước iPhone hiện hành.

Sự kết hợp hoàn hảo giữa một sản phẩm iPhone đẳng cấp, sang trọng với sim song phát 088 VinaPhone mang ý nghĩa phong thủy cho người sử dụng được cam kết bởi chất lượng phục vụ và dịch vụ đẳng cấp, xứng tầm với những ưu đãi hấp dẫn.

Khi sở hữu bộ đôi sản phẩm ưu đãi iPhone 6S cùng SIM song phát 088 VinaPhone, khách hàng còn được trải nghiệm Internet tốc độ cao bởi sự kết hợp của một bên là công nghệ 3G “mượt mà” với một bên là các gói cước 3G ưu đãi Data giúp người dùng không phải lo lắng về tốc độ và dung lượng data sử dụng cho các hoạt động lướt web, check mail, làm việc online…

Đầu số di động 088 được VNPT VinaPhone chính thức ra mắt ngày 6/3/2016 tại TP.HCM. Trước đó, từ ngày 28/2/2016 VNPT VinaPhone đã cho khách hàng đăng ký chọn 1.000 số 088 đầu tiên qua mạng.

Ngày 7/3/2016, VinaPhone 088 được khai trương tại 2 điểm giao dịch là 75 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội và 121 đường Pasteur, phường 6, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Trong ngày khai trương này, VNPT VinaPhone sẽ cho đăng ký và hoà mạng 1.000 số “đại phát” 0888 đầu tiên đã công bố trên website theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Các quầy giao dịch được chia thành hai khu vực riêng phục vụ cho hai nhóm khách hàng đã đăng ký và chưa đăng ký.

Và từ ngày 8/3/2016, hơn 800.000 số điện thoại bắt đầu bằng 0888 được phân phối trên toàn hệ thống, gồm các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone, VN Post, các chuỗi siêu thị di động lớn, qua kênh online hoặc đội ngũ bán hàng trực tiếp.

Ngày 2/4, Trung tâm Kinh doanh (TTKD) VNPT – Kiên Giang tổ chức tập huấn công tác chăm sóc khách hàng (CSKH), điểm bán lẻ và nghiên cứu thị trường cho gần 140 CB.CNV của Trung tâm. Theo chương trình, các học viên đã được hướng dẫn các kỹ năng về công tác bán hàng, chăm sóc điểm bán lẻ mạng VinaPhone, cũng như các quy định trong phát triển, chăm sóc điểm bán lẻ và nhận thức về tầm quan trọng của các điểm bán lẻ trong hệ thống kênh phân phối.

Cùng đó, các học viên được nghiên cứu “Bộ tiêu chuẩn phục vụ khách hàng đối với Giao dịch viên” do Tập đoàn ban hành và cùng Lãnh đạo Trung tâm trao đổi, bàn thảo về thị trường VT-CNTT tại Kiên Giang, để thấy rõ trạng, những tồn tại/vướng mắc và tìm cách tháo gỡ.

Cũng tại đây, các học viên còn được giới thiệu về dịch vụ “Giám sát tham số môi trường” mà Tổng công ty VNPT VinaPhone sắp triển khai; hướng dẫn họ cách lựa chọn khách hàng phỏng vấn - là những khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mới này, cũng như thực hành cách thức tiếp xúc khách hàng để phỏng vấn, làm sao để mỗi bảng phỏng vấn mà khách hàng trả lời phải xuất phát từ nhu cầu thực, góp phần để đợt nghiên cứu thị trường thông qua dịch vụ Giám sát tham số môi trường đạt kết quả cao nhất.

Lãnh đạo Trung tâm kỳ vọng, qua khóa học này, trong thời gian tới, Trung tâm cùng các nhân viên sẽ nêu cao ý thức, đẩy mạnh việc quảng cáo, bán hàng qua mạng xã hội, đặc biệt là mạng Facebook và VietTalk. Trung tâm sẽ thành lập các “nhóm kín” trên Facebook, VietTalk, với các thành viên là những người phụ trách công tác CSKH, phát triển thị trường của Trung tâm, nhằm trao đổi nhanh những thông tin thị trường, các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp khác... tại mọi thời điểm, và xem mạng xã hội Facebook, VietTalk là công cụ hỗ trợ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả công tác.