VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Khi thị trường di động đã gần như bão hoà với đủ loại hình dịch vụ, gói cước di động đáp ứng nhu cầu của người dùng, các nhà mạng sẽ phải tìm những giá trị khác biệt làm lợi thế cạnh tranh. Dù đang sử dụng mạng di động nào thì mối quan tâm của khách hàng hiện nay không chỉ xoay quanh vấn đề chi phí như giá thuê bao, cước cuộc gọi,… bởi chúng về cơ bản đã ở thế cân bằng.

Cùng với đó, những nhu cầu phát sinh trong thời công nghệ số như lướt facebook, đọc tin online, xem youtube,… cũng được các nhà mạng giải quyết khá triệt để bằng các gói dịch vụ facebook hoặc gói data riêng,…

Có thể nói, điều cần cho khách hàng lúc này là những trải nghiệm toàn diện hơn và giá trị thương hiệu rõ nét hơn. Nó giống như việc lựa chọn một chiếc áo, đôi giày hàng hiệu hay một nhà hàng tên tuổi, không chỉ đơn thuần là vì chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay thực đơn, mà còn vì giá trị được thể hiện, là tính thời thượng và đẳng cấp!

Trong bối cảnh đó, cùng với thực tế là các yếu tố như vùng phủ sóng, chất lượng mạng, tốc độ 3G đã hầu như không còn khác biệt giữa các nhà mạng, thì công cuộc cạnh tranh được nâng tầm, sâu sắc hơn, tinh tế hơn.

Đó là việc phải mang lại những lợi ích bên ngoài dịch vụ di động, có thể kể đến như những chương trình chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và phục vụ tại điểm bán, cải tiến hệ thống tổng đài,…

Nhưng liệu, chừng đó đã đủ? Đặc biệt khi các nhà mạng lớn đồng loạt tung ra thị trường những dải số điện thoại mới đầu 08x của mình? Làm thế nào để có lợi thế cạnh tranh hơn, vượt ra khỏi khuôn khổ của cuộc chiến giữa những đầu số điện thoại của các nhà mạng?

Và có vẻ, lần này, VNPT VinaPhone đã thức thời và nhanh nhạy hơn trong cuộc đua mang lại những giá trị khác biệt cho khách hàng. Bên cạnh việc sở hữu dải số mới 088 được đánh giá cao về ý nghĩa phong thuỷ, VNPT VinaPhone còn đặc biệt nhấn mạnh vào việc mang lại nhiều nhất những trải nghiệm cho người dùng cả về mặt giá trị và cảm nhận.

Có thể kể đến là những combo cước được đóng gói “tất cả trong 1” hấp dẫn và cạnh tranh hơn, hay những ưu đãi dành cho hội viên 088 đến từ các đối tác của VNPT VinaPhone trong các lĩnh vực giải trí, thời trang, ẩm thực, y tế, giáo dục, hàng không,...

Mặt khác, VinaPhone 088 được thiết kế và xây dựng giống như một sản phẩm hàng hiệu, được chăm chút từ những chi tiết nhỏ nhất, như chiếc thẻ SIM, thẻ hội viên,… và những ưu tiên về phục vụ tại các điểm giao dịch hay khi sử dụng tổng đài,…

Bên cạnh đó, VinaPhone 088 cũng tổ chức nhiều sự kiện thể thao, giải trí, du lịch, chăm sóc sức khoẻ,... với mục tiêu mang lại những trải nghiệm toàn diện nhất tới mỗi hội viên.

Một trong những hoạt động đầu tiên có thể kể đến là giải Golf “TP Hồ Chí Minh mở rộng 2016-Lần thứ 2- Tranh Cúp VinaPhone 088” sẽ diễn ra vào ngày 15-16/04 sắp tới tại TP. Hồ Chí Minh. Giải golf này thu hút hàng trăm vận động viên chuyên và không chuyên, trong đó có nhiều hội viên Premium của VinaPhone 088.

Tất nhiên, đây là sân chơi chỉ dành cho một nhóm hội viên hữu hạn, nhưng đánh dấu cách làm mới, hướng đi mới của VinaPhone 088, mở đầu cho chuỗi nhiều hoạt động khác dành cho tất cả các hội viên.

Sáng ngày 16/3, công ty Cổ phần dịch vụ giáo dục và giải trí trực tuyến (Net2e) - thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), đã chính thức ra mắt ứng dụng di động Học dễ - Ứng dụng gia sư trực tuyến lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Đây là ứng dụng di động kết nối giữa gia sư- phụ huynh và học sinh. Học dễ là công cụ hỗ trợ học tập đắc lực cho học sinh ở mọi cấp độ, từ cơ bản tới nâng cao, gồm 6 môn học chính là Toán, Lý, Hóa, Anh, Văn, Sinh. Học dễ hỗ trợ học sinh học tập từ lớp 1 đến lớp 12 và chương trình ôn thi đại học.

Với ứng dụng này, phụ huynh và học sinh sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc so với phương pháp gia sư truyền thống. Để sử dụng, người dùng chỉ cần truy cập vào website:http://hocde.vn hoặc vào kho ứng dụng Google Play hoặc Apple Store để tải về smartphone sử dụng. Khi sử dụng, đơn giản chỉ cần chụp ảnh câu hỏi, bài tập và gửi vào trong ứng dụng, đội ngữ gia sư sẽ giải đáp và gửi lại câu trả lời trong khoảng 10 phút.

Ông Kim Soung Joo - Tổng Giám đốc Net2e: "Học dễ được đầu tư bài bản và phát triển theo lộ trình khoa học nhất mang tới cho người dùng một sản phẩm gia sư trực tuyến hoàn thiện, góp phần thay đổi phương pháp học tập truyền thống của học sinh Việt Nam.

Với dung lượng ứng dụng chỉ có 8MB, kể cả smartphone giá rẻ cũng sử dụng tốt ứng dụng này, chỉ cần có kết nối WiFi hoặc 3G, ông Phạm Đình Phi - Phó Tổng Giám đốc công ty Net2e khẳng định.

Theo ông Phi, đơn giản và mang lại tối đa hữu ích là ưu tiên hàng đầu của Net2e trong phát triển sản phẩm và Học dễ đáp ứng các yếu cầu đó. Do vậy, Học dễ sẽ là sản phẩm được đầu tư mũi nhọn của Net2e trong giai đoạn phát triển sắp tới. Hiện tại, sau 6 tháng khởi động, đến thời điểm này, Học dễ đã kết nối được hơn 50.000 người dùng và hơn 1000 gia sư online.

Giai đoạn hiện nay, Học dễ đang được cập nhật ngân hàng câu hỏi và đề thi của các môn Toán, Lý, Hóa, Anh, Văn, Sinh từ lớp 1 đến lớp 12, với cách thức tra cứu, nhanh và chính xác, sẽ là nguồn kiến thức khổng lồ, phục vụ miễn phí cho các học sinh và bậc phụ huynh. Bên cạnh đó, hệ thống video giảng bài của các giảng viên, giáo viên giỏi cũng đang được tổng hợp và tích hợp vào trong ứng dụng, nhằm tăng thêm các tính năng tiện ích, đáp ứng nhu cầu học và tìm kiếm ngày càng cao của học sinh Việt Nam.

Ngoài ra, ông Phi cũng chia sẻ lộ trình phát triển ứng dụng này từ nay đến hết năm 2016. Dự kiến, Học dễ sẽ kết nối được 1 triệu người dùng với khoảng hơn 10.000 gia sư trên khắp cả nước. Học dễ sẽ là sản phẩm phổ biến đối với các bậc phụ huynh và học sinh Việt Nam.

Hiện Net2e đang xây dựng phiên bản Tiếng Anh cho Học dễ. Đây là bước đầu tiên trong lộ trình vươn ra thế giới, ông Phi khẳng định.

Tham dự buổi họp báo ra mắt ứng dụng Học dễ, chị Phan Thị Hồ Điệp, giảng viên Khoa Giáo dục đặc biệt, trường đại học Sư phạm Hà Nội, mẹ của thần đồng Đỗ Nhật Nam chia sẻ: "Học dễ ra đời đã thỏa mãn mong mỏi đồng hành của các bậc phụ huynh với các con em mình. Tôi tin rằng, nếu Học dễ có thể làm giàu vốn kiến thức, không chỉ dừng lại ở ngân hàng online như đang có, mà nếu mời được ngày càng nhiều thầy cô giáo, chuyên gia ở các lĩnh vực để tạo được niềm tin, thì chắc chắn sẽ phát triển rộng khắp trên cả nước. Tôi cũng hy vọng, ứng dụng này sẽ phát triển để có thể là những người bạn đồng hành thực sự cho các bậc phụ huynh". 

Được sự chấp thuận của Bộ Tài chính – Tổng cục Thuế và UBND TP.HCM, Cục Thuế TP.HCM đã phối hợp với Tập đoàn VNPT, cụ thể là Tổng công ty VNPT-VinaPhone để thí điểm việc thu hộ thuế khoán đối với các hộ, cá nhân kinh doanh tại TP.HCM.

Đây chính là nội dung Hợp đồng ủy nhiệm thu thuế (thí điểm) đối với các cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khoán do ngành Thuế Thành phố quản lý giữa Cục Thuế TP.HCM và TCTy Dịch vụ Viễn thông (VNPT-VinaPhone), đã diễn ra sáng nay (17/3), tại Cục Thuế TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian thực hiện thí điểm kể từ ngày 1/1/2016 đến 31/12/2016 và địa bàn triển khai thí điểm là huyện Bình Chánh, TP.HCM.

Trong quá trình thực hiện thí điểm, hàng quý, hai bên sẽ sơ kết thí điểm, đánh giá kết quả thực hiện và rút kinh nghiệm.

Kể từ 1/4 tới, Trung tâm Kinh doanh VNPT-TP.HCM, đơn vị trực thuộc Tổng công ty VNPT-VinaPhone sẽ thực hiện thu hộ thuế khoán cho ngành Thuế trên địa bàn huyện Bình Chánh.

Theo đó, việc nộp thuế của các hộ gia đình, cá nhân kinh doanh đăng ký theo hình thức thuế khoán sẽ thuận lợi hơn rất nhiều, bởi VNPT có rất nhiều kênh thu: Nộp tại nhà, nộp tại các điểm giao dịch, nộp qua ngân hàng hay qua thẻ ATM và qua mạng.

Phát biểu khai mạc Lễ ký kết, ông Lê Duy Minh, Phó Cục Trưởng Cục Thuế TP.HCM cho biết, với mục tiêu góp phần cải cách thủ tục hành chính thuế, hiện đại hóa công tác thu thuế và tạo điều kiện cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế, phù hợp với việc kinh doanh của các hộ gia đình và cá nhân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý thuế của cơ quan thuế và các cán bộ thuế tập trung vào nghiệp vụ chính, như hướng dẫn các chính sách thuế, hướng dẫn kê khai thuế, kiểm tra, xác minh doanh thu thực tế để làm cơ sở xác định mức thuế khoán phù hợp…, Cục Thuế TP.HCM đã chọn VNPT là doanh nghiệp để thực hiện ủy nhiệm thu thuế trên địa bàn.

Chia sẻ với các cán bộ thuế Thành phố, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT Nguyễn Văn Nhiễn cho hay, để tiến hành công việc này, từ tháng 10/2015, VNPT đã có phương án thu hộ thuế cho ngành Thuế theo chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Tài chính. Phương án này cũng đã được báo cáo cho các ngành chức năng và cho Cục Thuế TP.HCM. Theo đó, với năng lực mạng lưới, lực lượng lao động và quy trình hành thu theo phương án của VNPT rất phù hợp với việc ủy nhiệm thu thuế của ngành Thuế, đặc biệt là với các hộ gia đình, cá nhân chọn phương thức nộp thuế khoán.

Ông cho biết thêm, với việc thu hộ thuế khoán này, cả ba bên đều có lợi: Nhà nước và ngành Thuế thu được thuế sớm và đầy đủ hơn; người nộp thuế thuận lợi hơn trong quá trình nộp thuế; còn doanh nghiệp có thêm việc làm cho người lao động và có thêm kênh thông tin, cơ sở tiếp cận khách hàng.

Ngoài ra, thông qua VNPT, người nộp thuế cũng được tiếp cận nhiều thông tin hơn về các chính sách thuế, cũng như các chính sách khác của Nhà nước đối với người dân và doanh nghiệp.

Vừa qua đã có rất nhiều khách hàng trên địa bàn tỉnh Quảng Bình, đặc biệt là TP. Đồng Hới nhận được những cuộc điện thoại lạ thông báo nợ cước. Nội dung thông báo phát qua băng ghi âm giọng nữ, với nội dung: “Đây là tổng đài của VNPT. Chúng tôi xin thông báo quý khách còn nợ số tiền là 8.890.000 đồng. Nếu quý khách không chuyển tiền vào tài khoản, chúng tôi sẽ khóa máy sau 2 giờ. Vui lòng bấm số 9 để nghe lại thông báo và bấm số 0 để được gặp tổng đài viên”. 

Không ít khách hàng đã bấm phím 0 để gặp tổng đài viên và họ thường bị đe dọa rằng sẽ bị khởi kiện ra tòa. Mục đích của những kẻ này không chỉ lừa tiền mà còn nhằm thu thập trái phép các không tin cá nhân của khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, số CMTND, hộ khẩu, tài khoản ngân hàng ...) với dụng ý xấu. Nếu không cuộc gọi của khách hàng sẽ được chuyển tiếp sang các đầu số dịch vụ giá cước cao để trục lợi bất chính.

Đây là hiện tượng mạo danh VNPT để lừa tiền của khách hàng đã được VNPT cảnh báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng khá nhiều lần. Tất cả các VNPT tỉnh thành hiện chỉ thu cước theo hai hình thức: tại phòng giao dịch, tại nhà hoặc chuyển khoản (nếu trước đó khách hàng đăng ký). Vì vậy, khách hàng hãy nâng cao cảnh giác, không thực hiện bất kỳ một hình thức thanh toán nào khác so với các hình thức trên.