Để giúp cho các thuê bao bị khóa một chiều, hết hạn dùng, hết tiền trong tài khoản có thể giữ liên lạc trong các trường hợp khẩn cấp, nhà mạng VinaPhone đã nghiên cứu và phát triển dịch vụ yêu cầu gọi lại Call Me Back.

Qua một thời gian triển khai, Call Me Back VinaPhone đã chứng minh được tính thực tế với người dùng. Đây là dịch vụ tiện ích giúp thuê bao giải nguy trong lúc cấp bách khi cần liên lạc với người thân hoặc bạn bè mà điện thoại lại hết tiền. Thêm vào đó, sử dụng dịch vụ yêu cầu gọi lại VinaPhone hoàn toàn không tốn phí và lại không giới hạn số lần gửi trong ngày.

Thao tác sử dụng cũng rất đơn giản. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần nhấn vào bàn phím: *110* Số điện thoại # rồi bấm OK. (Số điện thoại là số thuê bao của người mà khách hàng muốn họ gọi lại). Chỉ vài giây sau, tổng đài VinaPhone sẽ gửi tin nhắn đề nghị gọi lại vào số thuê bao khách yêu cầu.

Đối tượng được sử dụng dịch vụ Call Me Back của VinaPhone:

– Các thuê bao di động VinaPhone trả trước đang hoạt động 2 chiều.

– Thuê bao di động VinaPhone bị khóa 1 chiều.

- Các thuê bao di động VinaPhone trả trước bị hết tiền trong tài khoản

Khách hàng sử dụng dịch vụ này cũng cần chú ý: Số lần gửi yêu cầu gọi lại trong ngày cho các thuê bao nội mạng VinaPhone sẽ không giới hạn trong khi yêu cầu gọi lại muốn gửi đến các thuê bao ngoại mạng thì chỉ được sử dụng một lần trong ngày kể từ 0h đến 24h.

Dịch vụ Call me back - VinaPhone

   Đây là một tiện ích nhằm giúp các thuê bao VinaPhone trả trước có thể gửi đề nghị gọi lại cho thuê bao di động khác trong khi điện thoại hết tiền. Với dịch vụ Call Me Back (CMB), các thuê bao VinaPhone vẫn có thể liên lạc được ngay cả khi hết tiền trong tài khoản

Dịch vụ CMB của VinaPhone dành cho khách khách hàng trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều mà không đủ tiền thực hiện cuộc gọi

Để yêu cầu gọi lại chỉ cần thực hiện theo cú pháp: 

*110*SĐT#  bấm OK

Trong đó:

• 110: là mã tổng đài dịch vụ
• SĐT: là số điện thoại bạn muốn gửi yêu cầu gọi lại có thể là cùng mạng Vinaphone hoặc các mạng khác.

Lưu ý:

• Dịch vụ được cung cấp miễn phí, được đăng ký mặc định cho các thuê bao Vinaphone trả trước, bạn không cần phải đăng ký dịch vụ.
• Bạn chỉ được gửi yêu cầu gọi lại Vinaphone 1 lần /ngày tới các thuê bao ngoại mạng, còn các thuê bao nội mạng không giới hạn số lần sử dụng.
• Bạn chỉ có thể gửi yêu cầu đề nghị gọi lại Vinaphone cho các thuê bao di động trong nước nội mạng hoặc ngoại mạng, không gửi tới các thuê bao di động quốc tế.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng:

   Đăng ký trực tuyến ngay: 

   Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

   Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66

  Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây