VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Với mục đích xây dựng hình ảnh thân thiện, gắn bó với người dân Thủ Đô, tăng cường sự giao lưu gặp gỡ chia sẻ với khách hàng, đồng thời thể hiện sức mạnh đoàn kết, quyết tâm của tập thể CBCNV, VNPT Hà Nội đã tổ chức chương trình Roadshow xanh: VNPT “Thân thiện, tin cậy & gắn bó" trên khắp các con đường của Thủ đô.

Cùng với việc nghiên cứu, xây dựng và cung cấp ra thị trường nhiều gói cước linh hoạt, hấp dẫn, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, thời gian qua, VNPT Hà Nội cũng không ngừng thay đổi phương thức kinh doanh để phù hợp với thị trường, phù hợp với nhu cầu khách hàng. Giờ đây VNPT không còn ngồi chờ khách hàng đến mà đã áp dụng chính sách đem dịch vụ đến tận tay khách hàng bằng việc tổ chức nhiều chương trình tiếp thị bán hàng trực tiếp tại từng khu vực theo tiêu chí “Đi từng ngõ, gõ cửa từng nhà”.

Roadshow xanh được thực hiện nằm trong lộ trình đổi mới phương thức kinh doanh đó. Sau khi đoàn Roadshow trình diễn thì từng nhóm nhân viên VNPT trong màu áo đồng phục xanh đã đến gặp gỡ từng người dân để giới thiệu và mời sử dụng dịch vụ của VNPT. Bằng hình thức này, họ đã vừa quảng bá được thương hiệu VNPT vừa tiếp thị các dịch vụ của VNPT đến từng khách hàng.

Roadshow được thực hiện trên những chiếc xe điện, xe gắn máy. Các PG trẻ trung, năng động trong màu cờ sắc áo VNPT thân thiện đã nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo người dân và khách du lịch đến thăm Hà Nội. Không chỉ quảng bá các sản phẩm dịch vụ, các PG còn sẵn sàng giới thiệu, hướng dẫn và trực tiếp giúp người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ của VNPT một cách nhanh chóng nhất.

Là nhà cung cấp các dịch vụ VT - CNTT uy tín trên địa bàn Thủ đô, VNPT Hà Nội được biết tới với 2 dịch vụ chủ đạo là VinaPhone và Internet cáp quang chất lượng cao FiberVNN. Khẳng định vị thế đi đầu trong phát triển thị phần dịch vụ mạng VinaPhone, VNPT Hà Nội đã liên tục đưa vào khai các gói cước dịch vụ VinaPhone dành cho khách hàng thường xuyên, khách hàng doanh nghiệp; Chương trình phát triển thuê bao VinaPhone trả sau khuyến mại thuê bao cố định…

Với nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng sử dụng dịch vụ cáp quang FiberVNN, VNPT Hà Nội đã cung cấp các gói ưu đãi cho ngành Giáo dục; Ban hành gói cước trên địa bàn Hà Nội hướng tới khách hàng chuyển đổi thuê bao cáp đồng MegaVNN sang cáp quang. Những hoạt động trên đang giúp VNPT Hà Nội giữ vững và liên tục phát triển thị phần, khẳng định sự tin cậy và yêu mến của khách hàng.

Bằng việc triển khai các chính sách kinh doanh phù hợp, bám sát địa bàn, đẩy mạnh truyền thông quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ cung cấp, VNPT Hà Nội đã tiếp tục khẳng định vị thế trên thị trường viễn thông - CNTT. Trong 6 tháng đầu năm 2015, VNPT Hà Nội đã phát triển hàng trăm ngàn thuê bao FiberVNN và VinaPhone các loại.

    Những kết quả ấn tượng trong sản xuất kinh doanh 6 tháng đầu năm 2015 của VNPT Hà Nội đã thể hiện sự chủ động, nỗ lực vượt khó khăn, đương đầu với sự cạnh tranh quyết liệt của các đối thủ trên thị trường...

    Theo Báo cáo tình hình thực hiện công tác 6 tháng đầu năm 2015 của VNPT Hà Nội, tổng doanh thu 6 tháng đầu năm của đơn vị ước đạt 2.700 tỷ đồng, bằng 47,2% kế hoạch được giao, bằng 114,4% so với cùng kỳ năm 2014, trong đó doanh thu Viễn thông - CNTT từ khách hàng (không bao gồm nạp thẻ, bán thẻ VinaPhone trả trước) đạt 1.366 tỷ, bằng 47% kế hoạch được giao, tăng 2% so với cùng kỳ năm 2014.

    Trong 6 tháng đầu năm 2015, VNPT Hà Nội cũng là đơn vị đi đầu trong phát triển thị phần dịch vụ mạng VinaPhone, đưa vào khai các gói cước dịch vụ VinaPhone dành cho khách hàng thường xuyên, khách hàng doanh nghiệp; Chương trình phát triển thuê bao VinaPhone trả sau khuyến mại thuê bao cố định…

    Nhằm hạn chế đà suy giảm của dịch vụ điện thoại cố định, VNPT Hà Nội đã triển khai loạt chính sách như Ban hành gói cước tích hợp hướng tới đối tượng khách hàng cá nhân hộ gia đình, bao gồm điện thoại cố định và VinaPhone trả sau; Triển khai dịch vụ tổng đài nội bộ ảo V-PABX hướng tới các khách hàng tổ chức doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ tổng đài nội bộ trong việc quản lý, khai thác và liên lạc điện thoại nội bộ.

    Với mục tiêu giữ khách hàng dịch vụ MegaVNN, VNPT Hà Nội đã nghiên cứu và đưa ra các chính sách phù hợp với từng đối tượng khách hàng như đa dạng hóa gói cước; Nâng tốc độ một số gói cước MegaVNN để tăng cạnh tranh của dịch vụ so với FiberVNN; Cho phép khách hàng chuyển sang dịch vụ FiberVNN với các chính sách ưu đãi.

    Với nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng sử dụng dịch vụ cáp quang FiberVNN, VNPT Hà Nội đã cung cấp các gói ưu đãi cho ngành Giáo dục; Ban hành gói cước trên địa bàn Hà Nội hướng tới khách hàng chuyển đổi thuê bao cáp đồng MegaVNN sang cáp quang.

    Cùng với chính sách phát triển, thu hút các dịch vụ viễn thông, Internet, VNPT Hà Nội cũng đã triển khai chương trình chăm sóc khách hàng “Care365” theo hình thức tích lũy điểm thưởng; Triển khai các kênh thanh toán trực tuyến nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng; Triển khai chính sách thu cước phí dịch vụ thu cước tại địa chỉ khách hàng.

    Với hàng loạt chính sách được áp dụng công tác chăm sóc, phát triển thuê bao hiệu quả, chỉ riêng 6 tháng đầu năm 2015, VNPT Hà Nội đã phát triển được 36.000 thuê bao bằng con số thuê bao mới đạt được của cả năm 2014. Chỉ riêng tháng 6/2015, VNPT Hà Nội đã phát triển mới được 9.000 thuê bao internet cáp quang FiberVNN. Lượng thuê bao VinaPhone cũng phát triển tốt với các thuê bao thực tăng trưởng cao và đóng góp chủ yếu vào doanh thu, lợi nhuận của đơn vị.

    Bên cạnh nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, trong 6 tháng đầu năm, VNPT Hà Nội đã đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của Lãnh đạo Đảng, Chính quyền, phục vụ công tác phòng chống lụt bão và các sự kiện chính trị lớn diễn ra trên địa bàn Thủ đô.

    VNPT Hà Nội tiếp tục phối hợp với các cơ quan có liên quan của Thành phố xử lý các trường hợp quảng cáo rao vặt trái phép, cắt liên lạc các điểm Internet công cộng nằm trái qui định gần trường học; Tổ chức xây dựng phương án triển khai mạng VPN đa dịch vụ của UBND Thành Phố Hà Nội đến cấp Xã - Phường theo tiến độ của Sở Thông tin và Truyền thông yêu cầu; Thực hiện đúng tiến độ chủ trương ngầm hoá hoá các tuyến phố của UBND Thành phố Hà Nội.

    Phát huy những kết quả đạt được, VNPT Hà Nội cũng xác định, tiếp tục đối mặt với những thách thức không nhỏ từ sự cạnh tranh quyết liệt giữa các nhà cung cấp dịch vụ trên địa bàn, đơn vị sẽ phải hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất, kinh doanh đã đề ra.

    Hàng loạt các biện pháp được đặt ra như đẩy mạnh công tác nâng cao năng lực mạng lưới, phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ; Tăng cường công tác giám sát, chủ động nâng cao chất lượng lượng mạng lưới, chất lượng dịch và công tác chăm khách hàng thông qua các hệ thống công cụ giám sát tập chung nhằm đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng; Tăng cường kiểm tra kỹ thuật và nghiệp vụ tại các đơn vị, tại các khâu quản lý, vận hành khai thác mạng viễn thông. Rà soát, điều chỉnh và ban hành mới các quy trình, quy định về quản lý, khai thác mạng viễn thông… nhằm đảm bảo phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh, đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng.

*ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VNPT VUI LÒNG GỌI :  091.9988.661 Hoàng

Ngày 6/7, VNPT đã ký Biên bản ghi nhớ hợp tác trong lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng, kinh doanh hạ tầng mạng và các dịch vụ CNTT - truyền thông (ICT) với Công ty NTT East tại Nhật Bản.

Tổng Giám đốc VNPT Phạm Đức Long và Phó Tổng Giám đốc NTT East, Chủ tịch NTT Vietnam Hiroshi Nakagawa ký Biên bản ghi nhớ trước sự chứng kiến của Bộ trưởng Bộ TT&TT Việt Nam Nguyễn Bắc Son và Chủ tịch Tập đoàn NTT Satoshi Mỉua.

Trong khuôn khổ chuyến thăm và làm việc song phương với Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản từ 5-9/7 của Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam, ngày 6/7, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã ký Biên bản ghi nhớ với Công ty NTT East tại trụ sở Tập đoàn NTT, Tokyo, Nhật Bản.

Theo đó, VNPT và NTT East sẽ hợp tác trong lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng, kinh doanh hạ tầng mạng và các dịch vụ ICT. Hai bên sẽ thiết lập các nhóm làm việc để xây dựng lộ trình cụ thể, mô hình kinh doanh chung, trách nhiệm của mỗi bên… để triển khai những nội dung đã ký kết.

NTT East là một công ty con kinh doanh trong lĩnh vực thông tin nội hạt của Tập đoàn NTT (Nippon Telegraph and Telephone Corporation) Nhật Bản. Từ năm 1997, VNPT đã có Hợp đồng Hợp tác kinh doanh với NTT East để phát triển và khai thác mạng viễn thông nội hạt khu vực phía Bắc TP. Hà Nội. Đến nay, dự án đã kết thúc, tuy nhiên hai bên đều đã tích cực xây dựng các nhóm làm việc chung để nghiên cứu những lĩnh vực hợp tác mới.

Ngoài lễ ký kết trên, Tổng Giám đốc Tập đoàn Phạm Đức Long đã tham gia các buổi làm việc của Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son với Chủ tịch các Tập đoàn hàng đầu Nhật Bản như NTT, NEC, Fujitsu, Nissho Electronics, Sojitz. Đây đều là các Tập đoàn lớn, đã có mặt tại Việt Nam từ rất lâu và đều có quan hệ hợp tác chặt chẽ với VNPT trong các lĩnh vực phát triển mạng lưới, thương mại điện tử… và VNPT mong muốn tiếp tục hợp tác với các tập đoàn trong nhiều lĩnh mới như tối ưu mạng lưới, các dịch vụ nội dung cho truyền hình, hợp tác trong lĩnh vực đào tạo nhân lực.

Trong thời gian thăm và làm việc tại Nhật Bản, đoàn công tác của VNPT cũng thăm và làm việc với các đối tác tại Nhật Bản như NTT Data và NTT Plala nhằm trao đổi, thúc đẩy hợp tác trong lĩnh vực sản phẩm, giải pháp công nghệ thông tin và giá trị gia tăng.

Ngày 3/7/2015, tại Seoul, Hàn Quốc, VNPT đã ký kết Biên bản ghi nhớ về hợp tác với các đối tác Hàn Quốc là Công ty LG CNS và BIGSTAR Global Co., Ltd.

Nhận lời mời của Bộ trưởng Bộ Khoa học, Công nghệ thông tin và Kế hoạch tương lai Hàn Quốc Choi Yang-hee, Bộ trưởng Bộ TT&TT Việt Nam Nguyễn Bắc Son và Đoàn công tác đã có chuyến thăm và làm việc song phương tại Hàn Quốc từ ngày 1-3/7/2015. Chủ tịch Hội đồng thành viên VNPT Trần Mạnh Hùng và đoàn công tác của VNPT đã tham gia Đoàn công tác của Bộ TT&TT.

Trong khuôn khổ Diễn đàn hợp tác đầu tư CNTT- TT Việt Nam-Hàn Quốc với sự tham gia của hàng chục doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam, Hàn Quốc, Tập đoàn VNPT và các đối tác Hàn Quốc gồm Công ty LG CNS và BIGSTAR Global Co., Ltd đã cùng ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác trong lĩnh vực sản phẩm, giải pháp CNTT và giá trị gia tăng. Bộ Trưởng Bộ TT&TT Việt Nam Nguyễn Bắc Son, Bộ trưởng Bộ Khoa học, CNTT và kế hoạch tương lai Hàn Quốc Choi Yang-hee, Đại sứ Việt Nam tại Hàn Quốc Phạm Hữu Chí và Chủ tịch Hội đồng thành viên VNPT Trần Mạnh Hùng đã chứng kiến các lễ ký.

Từ những năm 1990, VNPT đã hợp tác với rất đông đối tác Hàn Quốc qua nhiều hình thức khác nhau như quan hệ hợp tác kinh doanh, thương mại, đầu tư trực tiếp qua Liên doanh và Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC), hợp tác song phương và đa phương trong khuôn khổ các tổ chức quốc tế. Việc ký hai Biên bản ghi nhớ lần này với LG CNS và BigStar lần này cho thấy rõ hơn định hướng phát triển của VNPT trong lĩnh vực sản phẩm, giải pháp CNTT và giá trị gia tăng.

Trên nền tảng của các biên bản ghi nhớ hôm nay, Tập đoàn VNPT và các đối tác LG CNS và BigStar sẽ tiếp tục đẩy mạnh hợp tác, làm việc để cùng xây dựng mô hình hợp tác kinh doanh chung thích hợp nhằm triển khai những nội dung được ghi nhận trong các biên bản ghi nhớ. Các biên bản này sẽ là bước khởi đầu cho Tập đoàn VNPT và các công ty thành viên cùng đối tác triển khai thêm những sản phẩm, giải pháp, qua đó đem lại nhiều giá trị cho khách hàng.