Từ nay tới hết 12/7, thuê bao trả trước của VinaPhone tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh sẽ có cơ hội trúng thưởng chương trình khuyến mãi “Nạp hăng say-Quà đầy tay” với tổng giá trị giải thưởng lên tới 500 triệu đồng.
Đây là một trong số các hoạt động nhân dịp kỷ niệm 19 năm ngày thành lập mạng VinaPhone cũng như tri ân các khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của nhà mạng này trong những năm vừa qua.
Cụ thể, khi nạp tiền mệnh giá từ 50.000 đồng trở lên khách hàng được cấp 1 mã số dự thưởng và không giới hạn số tiền nạp vào tài khoản chính. VNPT Thành phố Hồ Chí Minh thực hiện quay số hàng tuần theo hình thức quay số điện tử xác định ra người thắng cuộc.
Chương trình có 1 giải Nhất là điện thoại iPhone 6 Plus 64GB; 1 giải Nhì là iPad Air 2 Cellular 64GB; 100 giải Ba và 2.000 giải Khuyến khích (mỗi giải Ba là 100.000 đồng, Khuyến khích là 10.000 đồng cộng vào tài khoản dùng cho cuộc gọi và tin nhắn nội mạng).
Danh sách khách hàng trúng thưởng được đăng tại www.khuyenmai.vinaphone.com.vn
Vì vậy việc săn máy bay giá rẻ, săn voucher khách sạn, resort và các dịch vụ đi kèm với giá ưu đãi không còn là khái niệm quá xa lạ.
My VinaPhone ra đời với mục đích cung cấp các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại một cách hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng hay các tin tức khuyến mại khác của nhà mạng…
Trong thời gian qua, nhiều khách hàng hay gặp khó khăn trong việc nhớ danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình sử dụng. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này một cách gọn gàng. Thông qua ứng dụng cài trên diện thoại thuê bao VinaPhone có thể xem chi tiết toàn bộ các dịch vụ giá trị gia tăng mình đang sử dụng, và hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn đăng ký/ hủy dịch vụ ngay trên ứng dụng với thao tác đơn giản, tiện lợi.
Trong thực tế, nhiều trường hợp khách hàng không để ý tới dung lượng data hoặc không quan tâm tới gói cước mình đang sử dụng dẫn tới luôn bị vượt gói, lãng phí cước data. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này. Khi vào mục Lưu lượng data khách hàng sẽ tra cứu được tên gói cước, lưu lượng tốc độc cao đã sử dụng, lưu lượng tốc độc cao còn lại…
Ngoài ra, My VinaPhone cũng giúp khách hàng cập nhật các tin khuyến mại, tin về gói cước, dịch vụ mới dưới dạng chạy flash nhằm đáp ứng kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng. Khách hàng thay vì phải mất công nhớ số, bấm số tổng đài hỗ trợ thì khách hàng chỉ cần thao tác ấn vào biểu tượng quay số nhanh Tổng đài 18001091 và 9191, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khẩn cấp và gửi Ý kiến đóng góp, phản ánh ngay trên ứng dụng.
Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My VinaPhone từ Kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình. Khi đăng nhập ứng dụng hệ thống sẽ gửi về số thuê bao của khách hàng 01 mã mật khẩu OTP (One time password), sau đó khách hàng dùng mã OTP đó để truy cập. Nếu số thuê bao của khách hàng được dùng để đăng nhập trên một máy di động khác thì sau 30 giây ứng dụng sẽ tự động đăng xuất. Như vậy, My VinaPhone hoàn toàn đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng. Nếu không đăng nhập, khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng My VinaPhone cập nhật tin tức, thông tin các sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng VinaPhone.
Theo đại diện VinaPhone: “Qua một thời gian nghiên cứu hành vi khách hàng chúng tôi đưa ra phần mềm ứng dụng di động My VinaPhone với mục tiêu “n trong 1”, nghĩa là thay vì nhiều thao tác sẽ chỉ có 1 thao tác, thay vì mất nhiều cước sẽ chỉ có một hóa đơn lý tưởng nhất, thay vì không kiểm soát được các dịch vụ không sử dụng sẽ chủ động sử dụng các dịch vụ ưa thích nhất. VinaPhone cam kết với khách hàng sẽ tiếp tục nghiên cứu, ngày càng hoàn thiện để đưa ra các tiện ích mới làm khách hàng hài lòng”.
Vinaphone vừa ra mắt phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động "My Vinaphone" cài đặt trên smartphone có hệ điều hành Android.
Dịch vụ này có các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng, tin tức khuyến mãi khác của nhà mạng… Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My Vinaphone từ kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình.
Tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) sáng nay (5/6), Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son đã khẳng định nhanh nhất cuối năm 2015, đầu năm 2016 mới triển khai 4G.
Trước đó, tại Hội nghị này, ông Lê Đăng Dũng, Phó Tổng giám đốc Viettel đã đề xuất nên cấp phép 4G trong năm 2015. Nếu được cấp phép, doanh nghiệp quyết định sử dụng tần số của mình để triển khai hoặc tần số được cấp thêm mà không phải thử nghiệm nữa.
Ông Dũng cho biết thêm doanh nghiệp viễn thông thắng thấu giấy phép có thể ứng kinh phí trước ra để giải phóng băng tần số thấp của 700 MHz. Tần số 700MHz sử dụng cho viễn thông sẽ mang lại nhiều lợi ích. Khi triển khai 4G thì có nhiều người chuyển sang 4G dành chỗ 3G cho thuê bao khác và đã có nhiều thiết bị 4G đã sẵn sàng. Viettel đang triển khai 4G tại Lào, Campuchia.
Trước kiến nghị của Viettel, ông Lê Văn Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Tần số Vô tuyến điện cho biết Bộ TT&TT vẫn “căn” thời điểm cấp phép theo một số nguyên tắc, đặc biệt nguyên tắc về độ phổ biến công nghệ mới. Một công nghệ mới được triển khai khi đạt 13,5% thị phần. Trước đây, Tổng giám đốc Viettel, ông Trần Mạnh Hùng qua kinh nghiệm cũng đã trao đổi là tỷ lệ này 10%, lý thuyết là 13,5%. Theo quan sát của Cục Tần số Vô tuyến điện độ phổ biến công nghệ hiện là hơn 8%. Thời điểm cấp phép 4G theo Cục thì phải sang năm là hợp lý.
Đồng ý kiến, ông Phan Tâm, Cục trưởng Cục Cục Viễn thông cho biết cấp phép 4G đối với một số doanh nghiệp là sớm, doanh nghiệp là muộn. Đối với khách hàng thì phải tính toán lợi ích tất cả các bên liên quan. Trên cơ sở đó, Bộ đã nghiên cứu xây dựng phương án triển khai 4G có tham vấn các doanh nghiệp, trên các tiêu chí Cục Tần số Vô tuyến điện đã nêu. Bộ đã báo cáo Thủ tướng và được chính thức phê duyệt phương án triển khai 4G tại Việt Nam. Như vậy, trong năm nay, Bộ xem xét cấp phép và triển khai trong năm 2016. Hiện nay, Cục Viễn thông đang thực hiện theo lộ trình này. Và Cục cho rằng khâu cấp phép thử nghiệm rất quan trọng để từ đó đánh giá chính xác hơn thì tất cả các điều kiện, lúc đó cấp phép 4G mới chín muồi, đảm bảo hiệu quả cao nhất của toàn xã hội.
Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son tại Hội nghị đã cho biết trong tương lai gần phải triển khai 4G vì sự phát triển chung nhưng thời điểm nào là triển khai là phù hợp nhất. Bộ trưởng cho biết trước đây Bộ đã tham vấn ý kiến của Viettel và cho biết 9 - 10% mới bắt đầu triển khai. Khi thị phần 13% rồi công nghệ mới ổn định bởi kèm theo giá cả thiết bị đầu cuối sẵn sàng và phù hợp. Thời điểm xã hội chấp nhận được là từ 10 - 13%.
Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son đã nêu rõ nhanh nhất cuối năm 2015, đầu năm 2016 sẽ triển khai. Khi triển khai sẽ thực hiện đấu thầu. Chúng ta sẽ thu hồi băng tần thấp để triển khai 4G.

Sự kiện Infocomm Media Business Exchanges (imbX 2015) đã khai mạc hôm 2/6 vừa qua tại Singapore. Trong khuôn khổ sự kiện sẽ diễn ra Diễn đàn cấp Bộ trưởng về CNTT-TT, triển lãm CommunicAsia, EnterpriseIT, BroadcastAsia và các hội thảo chuyên ngành. Trong đó, triển lãm CommunicAsia 2015 là một trong những hoạt động quan trọng.
CommunicAsia sẽ diễn ra trong 4 ngày (từ 2 - 5/6) với hơn 1.280 gian hàng của 3.000 doanh nghiệp đến từ 50 quốc gia, dự kiến thu hút hơn 30.000 khách quốc tế.
Triển lãm sẽ trưng bày những xu hướng mới, công nghệ tiên tiến nhất trong thế giới kết nối siêu tốc. Ngoài VNPT, 5 tập đoàn khác dẫn đầu trong lĩnh vực CNTT-TT của Việt Nam gồm: FPT, VTC, Hanel VMS và Viettel cũng tham dự triển lãm này.
VNPT mang đến CommunicAsia2015 các sản phẩm thiết bị viễn thông “made in Vietnam” như: Wi-Fi ADSL Modem, GPON Optical Network Terminal, Wiless access point, OTT Set Top Box, DVB T2 Set top Box, IPTV Set Top Box, Smart phone... Các sản phẩm, dịch vụ của VNPT đã được khách tham quan đánh giá cao về giải pháp và tiện ích sử dụng và có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.
Tại triển lãm, VNPT đã giới thiệu đến khách tham quan năng lực mạng lưới, tiềm năng hợp tác quốc tế, các hoạt động đầu tư nước ngoài và những sản phẩm, dịch vụ của mình. Trong đó, nhấn mạnh vào các dịch vụ quốc tế: dịch vụ vệ tinh, các giải pháp tích hợp về Viễn thông - CNTT…
Cũng tại gian trưng bày của Việt Nam, các giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp và chính phủ của Hanel, FPT; Các dự án PTTH và sản phẩm nội dung số của VTC hay dịch vụ viễn thông của MobiFone, Viettel cũng gây được nhiều chú ý với bạn bè quốc tế.
VNPT TP.HCM tổ chức quay số trúng thưởng chương trình khuyến mãi “Nạp hăng say – Quà đầy tay”.
Đây là chương trình dành cho khách hàng là thuê bao Vinaphone trả trước nạp thẻ trong thời gian khuyến mãi từ 18/5 - 12/7/2015 tại TP.HCM với tổng giá trị giải thưởng lên đến 500 triệu đồng.
Chương trình này cũng là một trong số các hoạt động nhân dịp kỷ niệm 19 năm ngày thành lập mạng Vinaphone cũng như tri ân các khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ Vinaphone trong những năm vừa qua.
Theo đó, từ 18/5 - 12/7/2015, khi nạp tiền mệnh giá từ 50.000 đồng trở lên khách hàng được cấp 01 mã số dự thưởng; mỗi mã dự thưởng tương ứng với 50.000đ tiền nạp vào tài khoản chính và không giới hạn số tiền nạp vào tài khoản chính.
VNPT TP.HCM thực hiện quay số hàng tuần theo hình thức quay số điện tử. Danh sách khách hàng trúng thưởng được đăng tại www.khuyenmai.vinaphone.com.vn. Thông tin chi tiết về chương trình, khách truy cập www.khuyenmai.vinaphone.com.vn hoặc gọi (08)800126 - 18001091.

Cơ cấu giải thưởng tuần:
- 01 giải nhất: điện thoại iPhone 6 Plus 64GB
- 01 giải nhì: iPad Air 2 Cellular 64GB
- 100 giải ba, mỗi giải trị giá 100.000đ (cộng vào tài khoản dùng cho cuộc gọi và tin nhắn nội mạng);
- 2.000 giải khuyến khích, mỗi giải trị giá 10.000đ (cộng vào tài khoản dùng cho cuộc gọi và tin nhắn nội mạng).
Cái nắng mùa hạ càng làm “tăng nhiệt” dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng ngày hè. Làm thế nào để vừa tận hưởng một kỳ nghỉ ngọt ngào với dịch vụ chăm sóc hoàn hảo tại khách sạn sang trọng, lại vừa tiết kiệm ngân sách tối đa?
Không “vung tay” thời bão giá
Mệt bở hơi tai sau đám cưới, đã tiêu tốn kha khá một khoản để lo toan tứ bề trọn vẹn, vợ chồng chị Mai (Đống Đa, Hà Nội) đang băn khoăn tính toán dành một khoản cho phép để đi nghỉ kỳ trăng mật.
Vốn không dư dả về tài chính, việc đắn đo chi tiêu những khoản nào cho kỳ nghỉ trăng mật sao cho “vừa” lòng vợ chồng, “đẹp” túi tiền đây? Theo dự tính, 2 tháng trước vợ chồng chị đã “săn” được vé rẻ khứ hồi, giờ đang “vắt óc” để làm sao book phòng đẹp, giá rẻ khách sạn 4 sao tại Đà Nẵng.
Dạo một vòng lướt web, ngó nghiêng đủ resort 4 sao, 5 sao với giá “chất ngất”, chị Mai tối mắt vì với mức phí book giá phòng hiện tại thì vợ chồng chị không đủ chi phí. Dường như cơn sốt mùa cao điểm du lịch không có dấu hiệu “hạ nhiệt” trong hè này. Mất cả tiếng gọi đặt phòng, nóng ran máy điện thọai mà thông tin chỉ loanh quanh: nào là “cháy” phòng khách sạn; nào là giá cả leo thang “chất ngất” resort hạng sang...
Đang buồn bã vì có thể kế hoạch hưởng trăng mật sẽ bị trì hoãn không như dự kiến hoặc chi phí thâm hụt vào ngân sách cho phép thì chị Mai bất ngờ thấy chồng về, tíu tít khoe: “Vợ yêu ơi, anh đã mua được vé đi du lịch, phòng hạng sang 4 sao rồi nhé!”
Vừa nghe chồng nói, thay vì mừng rỡ, chị Mai hốt hoảng: “Sao anh đặt phòng sang chảnh thế, mình đâu cần lãng phí đến vậy! Vợ chồng mình đi nghỉ ở khách sạn bình dân nào cũng ổn mà”.
Ngày thường, chị Mai biết anh khá tiết kiệm, không dám chi tiêu hoang phí những việc không cần thiết để xây dựng quỹ chung lo toan cho tổ ấm tương lai. Ấy vậy mà hôm nay, chồng lại ga-lăng với vợ thế!
Vừa hốt hoảng, xen chút ngạc nhiên thì chồng chị phân bua:
“Hôm nay công ty anh liên hoan quà đi nghỉ mát của gia đình nhà anh Thắng đồng nghiệp, lại được anh ấy chia sẻ kinh nghiệm đi chơi, tiết lộ chi phí và đặt phòng khách sạn cao cấp mà giá “hời” nhờ sử dụng chương trình Mytour của nhà mạng Vinaphone. Được biết, dịch vụ ở đây rất chu đáo, chuyên nghiệp nên anh đã tìm hiểu thêm về chương trình khuyến mãi và ưu đãi giảm giá 20% cho các quý khách hàng sử dụng dịch vụ VinaPhone Plus và đăng ký thành công rồi. Không ngờ cũng tiết kiệm được kha khá đấy em!
Kết thân với nhà mạng, hưởng dịch vụ hạng sang
Dù quá quen thuộc với việc mua sắm hưởng ưu đãi, voucher, đặt vé-phòng sớm để giảm chi phí… nhưng đang vào mùa du lịch “tăng nhiệt” thì việc tìm phòng trống ở những khu hạng sang vừa có không gian đẹp, căn hộ tiện nghi, phục vụ tận tình, giá “siêu kinh tế” là bài toán khó.
Để hỗ trợ khách hàng, VinaPhone cùng Mytour triển khai chương trình ưu đãi du lịch mùa hè. Theo đó, tất cả các dịch vụ đặt phòng khách sạn từ 1 sao đến 5 sao và dịch vụ du lịch của khách hàng được hưởng giá tốt nhất tại 5.000 khách sạn trên cả nước.
Chỉ cần đăng ký sử dụng ứng dụng Vinaphone Plus, lấy mã ưu đãi chương trình Mytour trên ứng dụng đó, rồi đăng ký, đăng nhập tài khoản tại website: Mytour.vn và nhập mã ưu đãi khi xác nhận thông tin đặt phòng… Khi được nhận mã ưu đãi là đã hoàn tất thành công! Được biết, mỗi khách hàng chỉ được hưởng ưu đãi duy nhất 1 lần cho lần đầu sử dụng dịch vụ Mytour.
“ Vợ khỏi phải băn khoăn nữa, vừa được thoải mái lựa chọn điểm đến, vừa được hưởng thụ dịch vụ cao cấp tại khách sạn 4 sao với mức ưu đãi 20%... Giá “mềm” như vâỵ, vợ cứ chuẩn bị hậu cần đi, còn phòng ốc và dịch vụ ăn nghỉ để chồng lo!”, chồng chị Mai hồ hởi chia sẻ.
Vui sướng và hào hứng, lần đầu tiên, chị Mai không phải căng mắt tìm kiếm thêm nữa, không lo đau đầu gọi điện khắp nơi hỏi giá mà vẫn được hưởng chi phí siêu rẻ cho kỳ nghỉ hứa hẹn đầy ngọt ngào và ấn tượng.

Cước dịch vụ 4G không nên vượt quá 5% thu nhập của người dùng
Phát biểu tại hội thảo “Tương lai của di động băng rộng ở Việt Nam” diễn ra sáng 26/5/2015 tại Hà Nội, bà Suvi Lenden, Đặc phái viên của Ủy ban Vô tuyến Băng rộng của Liên hiệp quốc nhận định rằng, giá dịch vụ băng rộng di động trên thế giới vẫn còn quá cao, trong khi trên lý thuyết, nó không nên vượt quá 5% thu nhập bình quân hàng tháng của người dùng.
Để thúc đẩy dịch vụ di động băng rộng giảm giá, bà Suvi Lenden cho rằng, Chính phủ các nước cần phối hợp nhiều chính sách về quản lý phổ tần, thúc đẩy cạnh tranh giữa các nhà mạng... Việt Nam đã thực hiện một số biện pháp như ấn định tần số, thi tuyển tần số, cũng như xây dựng một môi trường tốt cho doanh nghiệp đầu tư vào hạ tầng, tiếp cận khu vực nông thôn. Tuy nhiên, do đặc thù Việt Nam có tỷ lệ dân số sống ở vùng nông thôn cao nên cần có chính sách giảm giá hơn nữa để dịch vụ di động băng rộng có thể bùng nổ trong vài năm tới.
Theo thống kê được công bố, năm 2014 bình quân thu nhập đầu người của Việt Nam đạt 2.028 USD/năm tương đương 169 USD/tháng. Nếu tính theo công thức do bà Suvi Lenden đưa ra thì nhà mạng chỉ nên thu cước dịch vụ di động băng rộng tối đa 5% thu nhập của người dân, tương đương khoảng 170.000 đồng/tháng
Nhà mạng sẵn sàng cho cuộc chiến 4G giá rẻ
Trước ý kiến này, ông Chris Zull, Tổng thư ký khu vực châu Á của Hiệp hội thông tin di động thế giới (GSMA) đã đặt câu hỏi: “Giá dịch vụ băng rộng không nên vượt quá 5% thu nhập người dùng, có ý nghĩa như thế nào với các nhà mạng Việt Nam?
Điều đáng mừng là cả 3 nhà mạng Việt Nam đều cho biết, hoàn toàn có thể cung cấp dịch vụ di động băng rộng với mức giá dưới 5% như bà Suvi Lenden nêu ra.
Ông Nguyễn Văn Yên, Phó Tổng giám đốc VinaPhone cũng chia sẻ về việc triển khai dịch vụ 3G từ đầu năm 2009 của nhà mạng này. Thời gian đầu, VinaPhone gặp phải vấn đề khó khăn khi vào thời điểm đó chỉ số ARPU cho dịch vụ data ở Việt Nam quá thấp, chỉ bằng 20% các nước phát triển, vào thời điểm đó hầu hết các nước đang phát triển đều gặp khó khăn khi triển khai dịch vụ 3G. Nhưng chỉ sau vài năm VinaPhone đã triển khai khá thành công vì tận dụng lợi thế là có hạ tầng mạng cáp, mạng cố định, nhân lực của VNPT rộng khắp cả nước. Đến nay, giá thành dịch vụ 3G giảm rất nhiều so với 2009.
Trong 3 năm gần đây có sự chuyển dịch rõ rệt từ dịch vụ thoại và SMS sang 3G. Kể từ năm 2012 trở lại đây doanh thu dịch vụ thoại đang giảm 10% /năm, trong khi đó tăng trưởng của dịch vụ data lên đến 200%. Do đó, VinaPhone đã có kế hoạch mở rộng thêm 10.000 trạm phát sóng 3G trong năm 2015.
Ông Yên cũng cho rằng, các nhà mạng hoàn toàn có thể đáp ứng được khi khách hàng chỉ muốn chi trả 5% thu nhập cho dịch vụ 3G thậm chí là cả 4G
“VinaPhone nói thật làm thật, khuyến mại đúng như quảng cáo!”
“VinaPhone – nhà mạng có giá cước rẻ nhất, thời hạn sử dụng dài nhất,
nhiều ngày khuyến mại vàng nhất”
HOTLINE đăng ký Vinaphone: 0945.160.260
Ngày 21/5, tại Tp.HCM, VNPT Tp.HCM phối hợp với Sở TT&TT Tp.HCM tổ chức Lễ công bố vận hành chính thức hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113-114-115, phục vụ cho công tác cứu nạn cứu hộ tại Thành phố. Đây là hệ thống tổng đài khẩn cấp 113-114-115 liên thông đầu tiên của cả nước.
Những năm gần đây tại Tp.HCM xảy ra nhiều vụ tai nạn, sự cố lớn, đòi hỏi có sự phối hợp của nhiều lực lượng thuộc các ngành chức năng, như: Cảnh sát PCCC và cứu nạn, cứu hộ; Cảnh sát phản ứng nhanh và Trung tâm cấp cứu Thành phố, để cùng giải quyết và cùng tham gia công tác cứu nạn, cứu hộ. Tuy nhiên, các hệ thống tổng đài khẩn cấp 113, 114, 115 và số điện thoại của Văn phòng Ban chỉ hủy PCLB và Tìm kiếm cứu nạn (TKCN) Thành phố trước nay vẫn hoạt động độc lập, chưa liên thông để tạo thành một hệ thống tổng đài chung nhất, làm cho các đơn vị trên gặp khó khăn khi cần triển khai, phối hợp liên ngành. Còn người dân cũng gặp khó khi cần gọi báo trong các tình huống khẩn cấp, nhiều trường hợp đã gọi nhầm vào số điện thoại, tổng đài chức năng khác.
Nhằm thực hiện tốt công tác cứu hộ, cứu nạn trên địa bàn, UBND Tp.HCM đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan: Sở TT&TT Tp.HCM, Văn phòng BCH PCLB-TKCN Thành phố, Cảnh sát PCCC (114), Cảnh sát phản ứng nhanh - Công an Thành phố (113), Trung tâm cấp cứu - Sở Y tế (115) phối hợp với VNPT Tp.HCM để xây dựng một hệ thống tổng đài 113-114-115 hiện đại, liên thông từ các tổng đài trung tâm đến các tổng đài khu vực, phù hợp với chức năng tiếp nhận và chuyển tiếp các cuộc gọi nhanh nhất về thông tin cứu hộ, cứu nạn trên toàn địa bàn Thành phố.
Hệ thống liên thông tổng đài khẩn cấp này gồm: Tổng đài 113-114-115 chính đặt tại trung tâm và Văn phòng BCH PCLB-TKCN Thành phố, cùng hơn 40 tổng đài khu vực tại các quận, huyện của các đơn vị: Cảnh sát PCCC, cảnh sát phản ứng nhanh và Trung tâm cấp cứu. Hệ thống được tích hợp đầy đủ các chức năng: Tiếp nhận cuộc gọi; chuyển cuộc gọi; thiết lập cuộc gọi hội nghị nhiều bên; ghi âm; lưu trữ; truy xuất; đồng bộ dữ liệu các cuộc gọi (điện thoại) bằng nội dung số,… và đảm bảo việc kết nối giữa các điểm trong hệ thống luôn ổn định, liên tục và thông suốt 24/24.
Phát biểu tại buổi Lễ, ông Lê Mạnh Hà, Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ, nguyên Phó Chủ tịch UBND Tp.HCM cho biết, đối với người dân ở bất kỳ thành phố nào, việc có chung một đầu mối gọi báo khẩn cấp là rất quan trọng, bởi trong lúc bối rối, họ rất dễ nhầm lẫn khi có quá nhiều số tổng đài khẩn cấp. Nay, với hệ thống liên thông này, dù người dân gọi vào bất kỳ số nào (113, 114 hoặc 115), thông tin cũng được chuyển đến “đúng địa chỉ”. Ông cũng đánh giá cao sự nỗ lực của các cơ quan/ngành chức năng, trong đó có VNPT Tp.HCM để hệ thống nhanh chóng được hoàn tất. Thay mặt Lãnh đạo Thành phố, ông tuyên bố chính thức đưa hệ thống tổng đài khẩn cấp 113-114-115 đã kết nối liên thông vào hoạt động.
Việc triển khai hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113-114-115 còn là sự “cụ thể hóa” Nghị quyết số 36-NQ/TW của Bộ Chính trị ngày 01/7/2014 nói chung và VNPT Tp.HCM nói riêng về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế, hướng đến mục tiêu xây dựng hạ tầng thông tin hiện đại, đồng bộ và liên thông.
