VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Một doanh nghiệp viễn thông nói với ICTnews rằng sau một thời gian dài “ngủ yên”, trong 1 năm qua VNPT đã tấn công thị trường một cách quyết liệt.

Một doanh nghiệp viễn thông nói với ICTnews rằng sau một thời gian dài “ngủ yên”, trong 1 năm qua VNPT đã tấn công thị trường một cách “hung hãn”. Ông Phạm Đức Long, Tổng giám đốc VNPT bình luận: Trước đây đúng là các đối thủ lấy thị trường như đi vào chỗ “vườn không nhà trống” hoặc gặp phải sự chống trả yếu ớt từ phía VNPT. Tuy nhiên, sau khi VNPT tái cơ cấu và đầu tư quyết liệt cho mạng lưới thì cán cân bắt đầu trở nên ngang bằng. “Trong năm qua chúng tôi đã làm được một số việc và có kết quả tăng trưởng tốt nhưng VNPT vẫn còn rất nhiều việc phải làm”, ông Phạm Đức Long nói.

Ông Nguyễn Hữu Anh, Giám đốc Viễn thông Đắk Lắk cho biết: "Đúng là chúng tôi bỏ mất thị trường nhưng giờ đã tái cơ cấu để tăng sức mạnh. Hiện nay, trên toàn tỉnh Đắk Lắk, chúng tôi vẫn đang giáp mặt với đối thủ lớn nhất là Viettel. Viễn thông tỉnh đã được đầu tư mạnh về hạ tầng, một cơ chế cởi mở nhằm thúc đẩy người lao động bám khách hàng, bám thị trường và dần chiếm được khách hàng”.

 

 

Ông Nguyễn Quang Khải, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh của Viễn thông Bình Định thẳng thắn thừa nhận: “Trước đây, cứ nhìn thấy đối thủ là sợ. Sau khi được Tập đoàn đầu tư mạng lưới và quyền chủ động, Viễn thông tỉnh đã tiến vào thị trường với khí thế mới. Dưới các tuyến huyện ngày nào nhân viên của chúng tôi cũng giáp mặt với Viettel. Chúng tôi biết rằng, tái cấu trúc là chấp nhận đau thương để xây dựng cơ chế tạo động lực cho cả bộ máy; thay đổi tư duy biết thị trường, biết đối thủ để kinh doanh”.

Chia sẻ với ICTnews về mức độ cạnh tranh của các nhà mạng, chủ đại lý SIM thẻ Kim Oanh ở xã Eadar, Đắk Lắk cho biết, nếu như trước đây chỉ có nhân viên Viettel hàng ngày đến đại lý của mình để nắm thị trường và bán hàng thì thực tế hiện nay là sáng nhân viên VinaPhone đến, chiều nhân viên Viettel ghé qua. “Khoảng 1 năm lại đây, hai nhà mạng VinaPhone và Viettel tung ra rất nhiều gói cước rẻ sát sạt nhau. Nhưng nhìn chung thì gói cước của VNPT vẫn rẻ hơn. Tôi thấy nhiều khách hàng bắt đầu quay lại sử dụng dịch vụ di động của VinaPhone, sử dụng như là máy để gọi đi vì giá cước rẻ”, chủ đại lý SIM thẻ Kim Oanh nói.

Bàn về chiến lược đầu tư của VNPT, Chủ tịch VNPT Trần Mạnh Hùng từng cho biết: "Chúng tôi đã quyết tâm giải quyết vấn đề này bằng việc đầu tư mạnh cho mạng lưới. VNPT đã chỉ đạo các viễn thông tỉnh phối hợp với VinaPhone để mở rộng vùng phủ sóng. Từ tháng 6 đến tháng 10 năm nay, VNPT sẽ lắp thêm 10.000 trạm 3G. Đây là dự án có quy mô đầu tư lớn nhất của VNPT từ trước đến nay. 10.000 trạm 3G này có ưu thế là vùng phủ rộng thậm chí gấp 3 lần 1 trạm 3G dùng băng tần 2.1 GHz cho các nhà mạng trước đó. Bên cạnh đó, chúng tôi đã nâng cấp thêm 3.000 trạm thu phát sóng 3G hiện có. Như vậy, VNPT có thể có vùng phủ sóng 3G rộng nhất với mật độ phủ chiếm 90% diện tích Việt Nam. VNPT cũng đầu tư mạng cáp quang không thua kém đối thủ cạnh tranh nào. Đây sẽ là cơ sở để VNPT bứt phá trong thời gian tới".

Ông Trần Mạnh Hùng đưa ra con số khá thuyết phục cho sự quyết tâm đầu tư mở rộng mạng 3G của VinaPhone với mức độ thần tốc: "Hiện cứ 2 tuần thì xây dựng xong trạm 3G, bằng 2 năm mà VinaPhone đã đầu tư mạng 3G trước đó".

Theo ông Trần Mạnh Hùng, chỉ số kinh doanh của VNPT đang tăng trưởng tốt tại nhiều tỉnh, thành phố, chỉ số kinh tế vượt 30% so với cùng kỳ mặc dù trong bối cảnh mạng lưới ở giai đoạn mở rộng. Vậy khi mạng lưới đủ thì tăng trưởng sẽ rất nhanh, những mục tiêu chiến lược mà VNPT đặt ra sẽ khả thi. Với đà tăng trưởng và phát triển như vậy thì chỉ khoảng 1 năm nữa, VinaPhone sẽ là nhà mạng số 2.

VinaPhone dành tặng khách hàng ưu đãi bất ngờ thông qua việc triển khai chương trình khuyến mại thẻ nạp vào ngày mai, 31/12/2015. Theo đó, khi khách hàng nạp thẻ có mệnh giá từ 200.000đ trở lên sẽ được tặng 75% giá trị thẻ nạp.

Trong đó 25% giá trị được tặng cộng vào tài khoản khuyến mại và 50% giá trị còn lại được tặng cộng vào tài khoản khuyến mại 2. Với thẻ nạp mệnh giá dưới 200.000đ, khách hàng sẽ được tặng 50% giá trị thẻ nạp (25% giá trị được cộng vào tài khoản khuyến mại và 25% giá trị cộng vào tài khoản khuyến mại 2). Đặc biệt, với thuê bao VinaCard và Vina365, khách hàng còn được tặng thêm 100% ngày sử dụng của thẻ.

Theo đại diện của nhà mạng, ưu đãi đặc biệt này như một lời chúc an lành, lời tri ân tới khách hàng trong năm mới 2016 đến từ VinaPhone.

Khi thấy tài khoản của khách hàng sắp hết tiền, có số dư thấp (từ 5.000 đồng trở xuống), dịch vụ Ứng tiền nhanh của nhà mạng sẽ gửi tin nhắn mời ứng tiền, giúp khách hàng bổ sung thêm tiền ngay tức thì…

Đang gọi điện thoại mà tài khoản lại hết tiền hay số ngày dùng hết trong khi tiền trong tài khoản còn rất nhiều là hai trường hợp mà rất nhiều khách hàng trả trước gặp phải. Nhà mạng VinaPhone đã nghiên cứu và tìm ra những dịch vụ tiện ích để giúp thuê bao của mình giải quyết những vấn đề trên.

Dịch vụ ứng tiền nhanh

Khi VinaPhone cung cấp dịch vụ này, nhiều khách hàng trả trước của nhà mạng đã ngay lập tức đăng ký sử dụng dịch vụ. Bởi ứng tiền nhanh giúp cho người dùng giải quyết được tình huống hết tiền trong tài khoản khi đang liên lạc công việc hay “tám” chuyện với bạn bè, người thân.

VinaPhone đã giúp khách hàng có một tiện ích đúng như tên gọi, khi thấy tài khoản của khách hàng sắp hết tiền, có số dư thấp (từ 5.000 đồng trở xuống), dịch vụ Ứng tiền nhanh sẽ lập tức gửi tin nhắn mời ứng tiền.

Số tiền mỗi thuê bao trả trước được ứng sẽ dao động từ 5.000 - 50.000 đồng/lần, được căn cứ vào kết quả phân tích, đánh giá thông tin về lịch sử hoạt động của hệ thống. Khi thuê bao nạp thẻ mới, số tiền ứng trước sẽ được hoàn trả bằng cách tự động trừ trong tài khoản chính, cộng với mức phí dịch vụ tương ứng với số tiền được ứng.

Cả mức tiền ứng và phí dịch vụ sẽ được VinaPhone gửi cụ thể qua tin nhắn. Khách hàng muốn ứng tiền chỉ cần soạn tin Y gửi đến đầu số 1576 và tiếp tục thực hiện cuộc gọi. Giá cước dịch vụ sẽ được tínhtrong khoảng 10 - 30% số tiền khách hàng được ứngvà sẽ được thông báo cụ thể cho thuê bao trong tin nhắn mời ứng tiền).

Tuy nhiên, để được nhận tin nhắn mời ứng tiền, các thuê bao phải đáp ứng đủ các điều kiện sử dụng dịch vụ đó là các thuê bao trả trước đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone và có lịch sử hoạt động tối thiểu 3 tháng kể từ ngày phát sinh cước. Ngoài ra, thuê bao phải có số tiền sử dụng trong tháng gần nhất tối thiểu là 15.000 đồng trên tài khoản chính và nạp tiền ít nhất 10.000 đồng trong vòng 2 tháng gần nhất.

Thông tin chi tiết về dịch vụ Ứng tiền nhanh, khách hàng có thể tìm hiểu tại website http://vnpt-vinaphone.net hoặc gọi 9191.

Tiện ích ứng ngày sử dụng

Với nhiều thuê bao trả trước, nhiều khi số tiền trong tài khoản còn rất lớn nhưng lại hết thời hạn sử dụng. Bên cạnh cách làm quen thuộc là nạp thêm tiền để có ngày sử dụng, còn một cách khác giúp khách hàng

Để có thể sử dụng dịch vụ bạn chỉ cần là thuê bao di động trả trước VinaPhone sử dụng gói cước có hạn sử dụng tài khoản. Là thuê bao trả trước sắp hết hạn sử dụng (hạn sử dụng còn lại bằng hoặc nhỏ hơn 05 ngày) đồng thời có số dư tài khoản chính lớn hơn 4.000đ và là thuê bao có xác nhận đồng ý sử dụng dịch vụ.

Với cú pháp đăng ký sử dụng đơn giản bạn chỉ cần soạn DK gửi đến đầu số SMS 1575 là bạn có thể hô biến với số tiền có trong tài khoản chính của mình. Mỗi khi hạn sử dụng còn lại bằng hoặc ít hơn 05 ngày, bạn sẽ có thêm 10 ngày sử dụng chỉ với 3.000 đồng. Việc tham gia này, giúp khách hàng tận dụng được tối đa số tiền có trong tài khoản để sử dụng dịch vụ bằng cách chuyển số dư tiền trong tài khoản thành ngày sử dụng khi thời hạn ngày sử dụng sắp hết.

Để biết thêm chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 9191 (200đồng/phút) hoặc truy cập website http://vnpt-vinaphone.net

Nguồn tin của ICTnews cho hay Tổng công ty VNPT - VinaPhone sắp thử nghiệm 4G tại Phú Quốc. Tuy nhiên, quy mô thử nghiệm 4G chưa được phía VNPT - VinaPhone tiết lộ.

Trả lời ICTnews, ông Phạm Đức Long, Tổng giám đốc VNPT cho biết, VNPT sẽ triển khai 4G rất nhanh chóng; hướng tới mục tiêu hội tụ dịch vụ với công nghệ này để cung cấp cho khách hàng chất lượng đường truyền cao nhất, giá trị tốt nhất.

“Nếu chuyển từ 2G lên 3G là từ thoại lên dữ liệu nên phải làm vùng phủ lại, trong khi chuyển từ 3G lên 4G lại là tăng cường chất lượng cho khách hàng đáp ứng nhu cầu data lớn hơn. Vì vậy, VNPT sẽ quy hoạch lại mạng để triển khai 4G tốt nhất. Mục tiêu của VNPT là cung cấp cho khách hàng dịch vụ hội tụ với giá trị tốt nhất”, ông Phạm Đức Long nói.

Trong Toạ đàm “Việt Nam tiến lên 4G như thế nào” do Câu lạc bộ Nhà báo CNTT Việt Nam tổ chức vào ngày 21/10, nguyên Thứ trưởng Bộ BCVT (nay là Bộ TT&TT) Mai Liêm Trực nhấn mạnh: “Cơ quan quản lý Nhà nước trung lập về công nghệ, không nên can thiệp về công nghệ. Theo Hiệp định TPP Việt Nam vừa ký thì cơ quan quản lý Nhà nước không nên can thiệp về công nghệ. Nhưng đây đó chúng ta chưa trung lập về công nghệ. Không phải giải thích để 3G hoàn vốn rồi mới cấp phép 4G vì đó là không trung lập về công nghệ. Đó là việc của doanh nghiệp viễn thông. Tất nhiên ở ta phần lớn là doanh nghiệp Nhà nước nên có lo lắng đấy”.

“Đến giờ mới cấp phép 4G là chậm. Đáng lý các nước cấp phép 2-3 năm sau đó doanh nghiệp chuẩn bị trước mọi yếu tố để triển khai 4G. Các doanh nghiệp viễn thông giờ không biết có cấp phép hay không, nhất là công ty tư nhân nên không dám đầu tư. Nếu có băng tần thì sớm cấp phép 4G để doanh nghiệp viễn thông chuẩn bị chứ không nên đợi đến 2016. Việc này ta đã chuẩn bị nhiều năm rồi. Không khéo chờ rồi 5G đến, chúng ta lại ngồi chờ tiếp”, ông Mai Liêm Trực nói.

Ông Mai Liêm Trực cũng dẫn giải tiếp xã hội đã có nhu cầu về 4G vì hiện giờ 3G còn chậm. Nếu cứ chờ mọi người đều có thể sử dụng dịch vụ dữ liệu tốc độ cao mà chưa có khả năng trả thì không biết đợi đến bao giờ mới triển khai được 4G. Nếu cấp phép trước, nhà mạng nào làm được trước thì cứ làm, có lợi cho người tiêu dùng và thị trường, nhà mạng cũng chủ động khi triển khai mạng lưới công nghệ mới.