VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ viễn thông, VinaPhone triệt để áp dụng các quy định đồng thời nỗ lực cung cấp các công cụ để khách hàng kiểm tra dịch vụ và yêu cầu xác nhận theo hình thức OTP khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Thực hiện quy trình mới này, khách hàng sau khi gửi yêu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng của VinaPhone qua bất kỳ kênh đăng ký nào phải thực hiện xác nhận lần thứ 2 mới sử dụng được dịch vụ. Cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp để đăng ký dịch vụ, sau đó hệ thống sẽ gửi tin nhắn và yêu cầu khách hàng xác nhận sử dụng.Chỉ khi nhận được tin nhắn xác nhận lần thứ 2 của khách hàng, nhà mạng mới được phép cung cấp dịch vụ.

Việc yêu cầu khách hàng xác nhận “kép” khi đăng ký dịch vụ nhằm đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng sử dụng đúng dịch vụ có nhu cầu. Quá 12h sau khi được yêu cầu xác nhận mà khách hàng chưa thực hiện, yêu cầu đăng ký sẽ bị huỷ. Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ phải thực hiện quy trình từ đầu. Toàn bộ quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng đều được thực hiện theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông cùng các cơ quan chức năng.

Quy trình này đã bắt đầu được VinaPhone áp dụng với một số dịch vụ  và ghi nhận xem xét phản ánh của khách hàng trước khi áp dụng tới toàn bộ các dịch vụ giá trị gia tăng.

Thường xuyên kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng bằng các công cụ do nhà mạng cung cấp.

Bên cạnh việc xác nhận “kép” nhu cầu sử dụng dịch vụ trước khi đăng ký, nhà mạng này cũng khuyến khích khách hàng chủ động sử dụng các công cụ miễn phí như ứng dụng My VinaPhone (tra cứu toàn bộ các dịch vụ đang sử dụng, quản lý và tra cứu cước phí), tổng đài 123 (Soạn TK gửi 123) để tra cứu dịch vụ đang sử dụng.

Sử dụng các công cụ tra cứu trên, khách hàng được cung cấp đầy đủ, rõ ràng và hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó, tổng đài hỗ trợ CSKH (9191) 24/7 của VinaPhone luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý ngay các phản ánh từ khách hàng về việc đăng ký dịch vụ không mong muốn.

VNPT VinaPhone triển khai dịch vụ 4G chính thức tại kể từ 25/1/2017.

Đồng bộ với việc thực hiện triệt để các quy định của Bộ TT&TT và các cơ quan quản lý, VinaPhone còn triển khai hàng loạt biện pháp cung cấp dịch vụ theo mong muốn của khách hàng. Đối với các đối tác hợp tác cung cấp dịch vụ, VinaPhone yêu cầu khắt khe về giấy chứng nhận đăng ký cung cấp dịch vụ, kiểm soát chặt chẽ quá trình cung cấp và dừng hợp tác với tất cả các đối tác có dấu hiệu sai phạm.

Đại diện VinaPhone cho biết “Khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ là mục tiêu cao nhất. Để đạt được mục tiêu đó, VinaPhone dành mọi nỗ lực cho các biện pháp bảo vệ quyền lợi khách hàng.”

VNPT VinaPhone triển khai dịch vụ 4G chính thức tại Thành phố Hồ Chí Minh kể từ ngày 25/1/2017.

Tính đến ngày 06/2/2017, VNPT VinaPhone đã phủ sóng 4G tại 350/1106 điểm tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

Với mục tiêu đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốc độ Data KHÔNG GIỚI HẠN; từ đầu năm 2016, VNPT VinaPhone đã triển khai thử nghiệm thành công 100 điểm phát sóng dịch vụ 4G tại địa bàn Quận 1 và tiếp tục phủ sóng các Quận, Huyện còn lại trong năm 2016 và hết tháng 3/2017.

Khách hàng yêu thích công nghệ hãy cùng trc cửa hàng của Trung tâm Kinh doanh VNPT TP.HCM từ hôm nay đến trước ngày 31/3/2017. Trải nghiệm dịch vụ 4G VinaPhone (với giá cước thử nghiệm bằng giá 3G) và chương trình đổi SIM 4G miễn phí tại các điểm giao dịch tại TPHCM

Thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng gọi 18001091 / 08800126.

Danh sách các cửa hàng đổi SIM 4G miễn phí đến trước ngày 31/3/2017.

Hãy cùng Vinaphone sẵn sàng để kết nối với bạn bè mọi lúc, mọi nơi Tết này nha ! Hãy tham khảo những ưu đãi cực khủng dưới đây để chọn cách kết nối rẻ nhất, tốt nhất.

Internet cáp quang siêu rẻ, siêu ổn định chỉ 180.000 đ/tháng với đường truyền internet cáp quang FiberVNN 18 Mbps với chất lượng ổn định, đặc biệt là đảm bảo kết nối internet quốc tế cực nhanh. Đóng cước trước từ 6-12 tháng, thuê bao sẽ được tặng thêm từ 1-2 tháng cước.

Truy cập ngay https://muahangonline.vnpt.vn hoặc gọi tới tổng đài 18001166 để đăng ký, chỉ trong vòng 24h, bạn sẽ có internet cáp quang siêu tốc để xem phim, lướt net tẹt ga Tết này.

Nếu không phải là một người rành về công nghệ, bạn có thể lựa chọn thêm các dịch vụ đi kèm như diệt virus, gián điệp; chống trộm thiết bị; bảo vệ trình duyệt,  bảo vệ trẻ nhỏ khỏi các website độc hại… để bảo vệ mình và người thân khỏi những mối nguy hiểm trên mạng.

Đặc biệt, khi đăng ký dịch vụ từ nay tới hết ngày 13/03/2017, bạn còn có cơ hội nhận một trong 60 chiếc xe máy Liberty hoặc may mắn hơn là sở hữu một trong 4 chiếc ô tô Mazda 3 trị giá gần 700 triệu đồng để vi vu chơi Tết. Ngay khi đăng ký dịch vụ, bạn sẽ nhận được một mã dự thưởng và việc quay số sẽ được thực hiện mỗi ngày để tìm ra người may mắn.

Nhận ngay 1GB data tốc độ cao khi đăng ký Hội viên VinaPhone Plus

Nếu bạn đang là thuê bao di động VinaPhone, Hãy tải ngay ứng dụng VinaPhone Plus và điền thông tin của mình vào để nhận 1GB dữ liệu miễn phí.

Nếu đã là hội viên rồi, truy cập ngay vào cổng quà tặng để nhận 100 tin nhắn trong nước miễn phí (áp dụng cho tất cả các hội viên trước đó chưa nhận được bất kỳ gói ưu đãi miễn phí nào, tất nhiên là cả hội viên mới). Chương trình áp dụng từ ngày 20/1 đến hết ngày 10/2.

Còn các hội viên từ hạng Titan trở lên sẽ được tặng quà bằng hiện vật, miễn phí sản phẩm bảo mật F-Secure và tặng điểm vào quỹ điểm VinaPhone Plus. Mức điểm tặng cao nhất lên tới 500 điểm. Hội viên có thể sử dụng số điểm này để đổi các món quà có giá trị trên cổng quà tặng như vé đi tour du lịch du xuân, vé xem phim, voucher nhà hàng...

Lì xì data - nhân 3 dung lượng - cước không đổi

Nhân dịp tết, VinaPhone ra mắt gói MAXTET - với dung lượng tốc độ cao lên tới 2017 MB, tăng gấp 3 so với gói MAX hiện hành (600 MB), mà giá cước vẫn chỉ 70.000 đ/tháng.

Trong hôm nay, ngày 25/1/2017, khi đăng ký một trong các gói cước như BIG70, BIG100, BIG200, BIG300 thuê bao sẽ được nhân đôi dung lượng tốc độ cao với cước phí đăng ký không đổi.

Nếu chỉ có nhu cầu sử dụng mobile internet vào những thời điểm đặc biệt, ví dụ như đi chơi tại những nơi không có wifi, bạn có thể lựa chọn những gói cước dữ liệu theo ngày với dung lượng cực khủng và giá cực kỳ “hạt dẻ”của VinaPhone. Gói D1, D2, D7 với dung lượng 1GB, 1.2 GB và 2GB với giá cước tương ứng chỉ 5.000 đ, 7.000 đ và 10.000 đ/ngày.

Trong ngày 24/1/2017 VNPT-VinaPhone Hà Nội đã tổ chức lễ trao giải xe máy Liberty cho khách hàng may mắn trúng thưởng trong chương trình "Lộc xuân mỗi ngày - xe sang đón Tết".

 Trong ngày 24/01/2017 khách hàng Nguyễn Hùng Dũng ngụ địa chỉ: P1910 tòa B7 Khu chung cư Greenstar, 234 Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, chủ nhân số thuê bao 0914527xxx, mã dự thưởng 00029226379 đã trở thành người may mắn nhất trong lần quay thưởng vào ngày 10/01/2017 và được nhận 1 chiếc xe máy Liberty ABS trị giá gần gần 60.000.000đ.

Chương trình khuyến mãi "Lộc xuân mỗi ngày-xe sang đón Tết" kéo dài từ ngày 06/01/2017 đến hết 13/03/2017 với 64 giải thưởng du xuân bao gồm 60 xe máy Liberty ABS và 04 ô tô Mazda 3.

Trong đó, giải thưởng mỗi ngày là 01 xe máy Liberty ABS và sau mỗi 2 tuần sẽ có thêm 01 giải đặc biệt là xe ô tô Mazda 3. Những mẫu xe này đều nằm trong phân khúc hạng sang, được người dùng ưa chuộng.

Thuê bao VinaPhone trả trước khi nạp thẻ từ 100.000đ trở lên, khách hàng mới hòa mạng trả sau hoặc hòa mạng trả trước và nạp thẻ tối thiểu 50.000đ sẽ đều nhận được mã dự thưởng. Chương trình cũng áp dụng cho khách hàng hòa mạng điện thoại cố định, lắp đặt Internet cáp quang FiberVNN, truyền hình theo yêu cầu MyTV. Tất cả mã dự thưởng sẽ được tổng hợp quay thưởng trong ngày kế tiếp trừ 7 ngày nghỉ Tết (26/01/2017 - 01/02/2017).