VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Thông qua phong trào "Nụ cười VNPT" để mỗi nhân viên trong VNPT chuyển đổi tư duy phục vụ khách hàng và luôn lấy phương châm "Trao nụ cười nhận niềm tin” để giữ khách hàng, phát triển khách hàng.

VNPT đã sơ kết 5 năm thực hiện phong trào “Nụ cười VNPT” và tôn vinh điển hình kinh doanh giỏi, kỹ thuật giỏi năm 2015.

Buổi lễ nhằm ghi nhận những kết quả cũng như sức ảnh hưởng mà phong trào “Nụ cười VNPT” đã mang lại, đồng thời tôn vinh, khen thưởng 10 tập thể, 140 cá nhân đã có thành tích tốt trong việc tổ chức triển khai và thực hiện phong trào.

   Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hóa các hoạt động giao tiếp với khách hàng, xây dựng cách ứng xử văn hóa trong doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu xây dựng cán bộ công nhân viên Tập đoàn có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phục vụ khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, từ tháng 6/2010, Tập đoàn VNPT và Công đoàn VNPT đã phát động chương trình “Nụ cười VNPT” trong Tập đoàn.

Qua 5 năm triển khai, với tiêu chí đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, chương trình "Nụ cười VNPT" đã thay đổi được nhận thức phục vụ và tư duy kinh doanh chủ động của mỗi cán bộ công nhân viên, từ đó hình ảnh thương hiệu VNPT trở nên thân thiện, gần gũi hơn trong suy nghĩ của khách hàng. Thông qua phong trào "Nụ cười VNPT", từng người lao động nhất là các chức danh giao dịch viên, điện thoại viên, nhân viên bảo dưỡng, phát triển thuê bao, nhân viên chăm sóc quản lý điểm bán lẻ, nhân viên bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp đã nâng cao được ý thức trách nhiệm xây dựng đơn vị của mỗi người, từng bước chuyển đổi tư duy phục vụ khách hàng và luôn lấy phương châm "Trao nụ cười nhận niềm tin” để giữ khách hàng, phát triển khách hàng, bảo vệ uy tín, thương hiệu của Tập đoàn trong hoạt động kinh doanh.

 Sơ kết 5 năm thực hiện phong trào “Nụ cười VNPT” và tôn vinh điển hình kinh doanh giỏi, kỹ thuật giỏi năm 2015 diễn ra vào thời điểm đặc biệt quan trọng của Tập đoàn VNPT. Đó là việc VNPT đã thực hiện tái cơ cấu thành công giai đoạn một, tách kinh doanh ra khỏi khối dịch vụ Viễn thông và bắt đầu chuyển sang giai đoạn 2 hình thành các Tổng công ty mới, với mô hình hoạt động sản xuất  Dịch vụ - Hạ tầng – Kinh doanh, Tập đoàn đã hình thành 3 Tổng Công ty: VNPT Media, VNPT Net, VNPT VinaPhone đi vào hoạt động từ 01/7/2015. Việc thành lập 3 Tổng công ty đã đáp ứng xu hướng hội tụ công nghệ, hội tụ dịch vụ, quản lý tập trung đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn và đặc biệt là đem lại những tiện ích có giá trị hơn cho xã hội.

 Tại buổi lễ này, Tổng Công ty Hạ tầng mạng VNPT Net, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone, Tổng Công ty Truyền thông VNPT Media và Công ty Viễn thông quốc tế VNPT-I đã thực hiện Lễ ký Cam kết phối hợp với chủ đề “VNPT - Trẻ trung, Năng động, Nhân văn” lại một lần nữa khẳng định VNPT quyết tâm thay đổi.

VinaPhone chính thức phát hành loại sim EzCom kèm nhiều ưu đãi lớn dành cho khách hàng sử dụng các thiết bị máy tính bảng, điện thoại 2 sim và USB 3G với 2 gói cước hấp dẫn.

Cụ thể, với Sim ezCom 6 tháng, với chi phí  299.000 đồng khách hàng đã có ngay sim EzCom được cài đặt gói cước D250 truy cập Internet không giới hạn. Mỗi tháng được sử dụng 3GB tốc độ cao. Sau khi hết lưu lượng ở tốc độ cao, thuê bao sẽ tiếp tục được sử dụng data miễn phí ở tốc độ 256/128Kbps. Gói D250 có thời hạn sử dụng trong vòng 180 ngày. VinaPhone tặng cho mỗi thuê bao thêm 500MB/tháng trong vòng 6 tháng.

Với Sim EzCom 12 tháng, chỉ với 399.000 đồng khách hàng đã có 1 sim EzCom được cài đặt gói cước D500 truy cập Internet không giới hạn. Mỗi tháng được sử dụng 4GB tốc độ cao. Sau khi hết lưu lượng ở tốc độ cao, thuê bao sẽ tiếp tục được sử dụng data miễn phí ở tốc độ 256/128Kbps. Gói D500 có thời hạn sử dụng trong vòng 360 ngày.

Cả hai gói cước đều được VinaPhone  tặng thêm 500MB/tháng trong vòng từ 6- 12 tháng. Giá bán sim các gói trên đã bao gồm cước hoà mạng, tiền sim và thuế VAT.

Chương trình được VinaPhone áp dụng hết hết tháng 12/2015.

Ông Phạm Đức Long, Tổng giám đốc VNPT cho biết, VNPT đã thực hiện thoái vốn và thu hổi được 701 tỷ đồng đối với mảng đầu tư ngoài ngành và cơ bản đạt tiến độ đề ra.

Ông Phạm Đức Long cho biết, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, VNPT đã thực hiện thoái vốn tại 63 doanh nghiệp thuộc 5 lĩnh vực là bất động sản, bảo hiểm, chứng khoán, tài chính, ngân hàng.

Đối với các lĩnh vực đầu tư ngoài ngành, ngoài lĩnh vực kinh doanh chính, VNPT đang tập trung thoái vốn tại các doanh nghiệp có thể thoái vốn nhanh, các doanh nghiệp khó khăn trong kinh doanh, có nguy cơ mất vốn của chủ sở hữu.

Ông Phạm Đức Long cho biết, VNPT đã thực hiện thoái vốn và thu hổi được 701 tỷ đồng/2.213,8 tỷ đồng đối với mảng đầu tư ngoài ngành, cơ bản đạt tiến độ đề ra.

Phát biểu tại Đại hội đại biểu Đảng bộ Tập đoàn VNPT lần thứ XXIII, nhiệm kỳ 2015 - 2020, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cũng chỉ đạo VNPT hoàn thành các mục tiêu chủ yếu của Đề án tái cơ cấu, tiếp tục đổi mới và nâng cao hiệu quả doanh nghiệp theo chỉ đạo của Thủ tướng Chinh phủ và Bộ TT&TT. Trong đó, VNPT phải đẩy mạnh cổ phần hóa và thoái vốn đầu tư ngoài ngành nghề kinh doanh chính, nâng cao năng lực hiệu quả của Tập đoàn.

Ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT cho biết, việc thoái vốn ở công ty cổ phần không phải là tháo chạy. Mục tiêu của VNPT là làm sao giúp công ty đó phát triển. Nếu nhiều công ty cổ phần cùng làm một lĩnh vực thì phải sắp xếp lại, còn công ty nào có khả năng làm ăn được thì vẫn hỗ trợ phát triển, như vậy khi thoái vốn VNPT mới có lợi. "Đơn vị làm ăn tốt bao giờ cũng dễ thoái vốn hơn đơn vị làm ăn lỗ. Hiện nay VNPT đã thay một số lãnh đạo ở các công ty cổ phần và tiến hành hợp nhất một số công ty khác. Nếu để quá nhiều công ty cổ phần trong điều kiện hiện nay rất khó quản lý tốt. Từ năm ngoái đến nay, khối công ty cổ phần đã tham gia tối ưu hóa mạng lưới của VinaPhone. Trước đây, việc tối ưu hóa mạng lưới VinaPhone phải thuê nước ngoài, giờ thì VNPT đã tự thực hiện tối ưu hóa trên 60 tỉnh, thành phố", ông Trần Mạnh Hùng nói.

Quá trình thoái vốn tại các công ty cổ phần của VNPT cũng đang gặp khó khăn. VNPT vừa ra thông báo hủy phiên đấu giá lần 2 cổ phần của VNPT tại Công ty cổ phần Cadico do Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCBS) thông báo ngày 19/5/2015. Lý do đến hết thời hạn nhà đầu tư được đăng ký tham gia đấu giá và đặt cọc vào 8/6/2015 vẫn không có nhà đầu tư nào đăng ký mua hồ sơ tham gia đấu giá cổ phần của VNPT.